Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6929923/

Опыт работы

Customer service manager

с 09.2024 по наст. время (1 год 5 месяцев)
ID tech, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів
Листування та дзвінки
Навчальні тренінги та програми
Робота на результат

Customer support (Spanish)

с 02.2021 по 08.2024 (3 года 7 месяцев)
Helpware, Київ (IT)

*Обробка листів
*Підтримка клієнтів в CRM системі (тікети)
*Виконання різноманітних завдань для розвитку в сфері клієнтської підтримки
* Проходження тренінгів, квізів, для забезпечення грамотного обслуговування клієнтів

Spanish customer support

с 03.2019 по 02.2021 (2 года)
Máster Call, Киев (Financial sphere)

Team leader (Spanish desk)

с 10.2018 по 01.2019 (4 месяца)
ProStarting Group, Київ (IT)

Participation in team building
Training
Control over the work sales manager

Образование

Киевский университет имени Бориса Гринченко

Практическая психология, Киев
Высшее, с 2015 по 2020 (5 лет)

Знание языков

• Испанский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Готова працювати частково дистанційно або повністю.

Розглядаю вакансії тільки для іспанського або іспаномовного ринку

З інших питань або вакансій не повʼязаних з іспанкою мовою прохання - не турбувати