Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6977494/

Опыт работы

Провідний фахівець з кредитування

с 04.2021 по наст. время (5 лет)
OTP Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з контрагентами - покупцями (фізичні особи, суб'єкти підприємницької діяльності ФОПи) та продавцями в магазинах Ельдорадо та КОМФІ:
- Консультування покупців по умовах придбання побутових товарів, комп'ютерної техніки, іншої група товарів в кредит та на умовах відтермінування оплати;
- Оформлення кредитних карток з лімітом, поновлення банківських карт;
- Оформлення заявок в програмах Банку;
- Формування пакету документів по кредиту та його супровід;
- Підписання кредитних договорів;
- Консультування контрагентів після оформлення кредиту по різних питаннях;
- Ідентифікація клієнтів;
- Щоденна звітність;
- Співпраця з іншими банківськими установами (Альфа банк, Глобус банк,Укрсиббанк,ТОВ "Сучасний факторинг", Ідея банк)
- Співпраця з колегами, їх стажування, співбесіди, навчання тощо.

Оператор call-центру (вхідна лінія)

с 08.2020 по 03.2021 (8 месяцев)
Raketa, Винница (Транспорт, логістика), Винница (Транспорт, логістика)

Обробка внутрішніх заявок на оплату, звірка з бюджетом, договорами ;
Аналіз заявок згідно з тендерною політикою ;
Формування реєстру на оплату за заявками ;
Надання відмінної підтримки користувачів через вхідні дзвінки та повідомлення в месенджерах. Близько 40−60 клієнтів щодня;
Врегулювання конфліктних ситуацій зі збереженням у клієнтів лояльності до бренду тощо.

Менеджер по продажам

с 02.2020 по 07.2020 (6 месяцев)
Атлант, Вінниця ( юридичні послуги - захист прав водіїв), Винница (Юриспруденція)

Пропозиції юридичних послуг та оформлення відповідних заявок. Консультація клієнтів по програмі юридичного супроводу. Спілкування з клієнтами на пряму. Звіт керівництву про виконану роботу.

Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор call-центра

с 12.2019 по 02.2020 (3 месяца)
Direct Call, Винница (Телекоммуникации, связь), Винница (Телекомунікації, зв'язок)

Вхідна та Вихідна лінія дзвінків клієнтів, проведення опросів по питанням забезпечення та якості послуг компанії. Формування заявок від клієнтів. Консультація та презентація нових продуктів компанії.
Привітне та ввічливе обслуговування клієнтів тощо.

Образование

Вінницький національний аграрний університет

Облік та оподаткування, Вінниця
Высшее, с 2019 по 2025 (6 лет)

З вересня 2024 року студентка ВНАУ, факультет - облік і аудит, спеціальність - облік та оподаткування ( магістратура). Форма навчання заочна.

Дополнительное образование и сертификаты

Бухгалтерский центр "Лідер", закінчила навчальний курс "Бухгалтерский облік, звітність та 1с:Бухгалтерія". (2019 р., вересень -

2019 р.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Email
• MS Paint
• Виставлення рахунків

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Знание языков:
Украинский — свободно
Русский — свободно
Английский — средний
Дополнительная информация
Цілеспрямована, самостійна, рішуча, швидко входжу в нормальні відносини з людьми, вмію достойно триматися в колективі, добиваюся виключно позитивних результатів. Швидко навчаюся НОВОМУ та МАЮ ВЕЛИЧЕЗНЕ БАЖАННЯ ПРАЦЮВАТИ ТА ЗДОБУВАТИ ПРОФЕСІЙНІ НАВИКИ ТА ЗНАННЯ.
ПОСТІЙНО ЗАЙМАЮСЯ САМООСВІТОЮ, ВИКОНУЮ ПОСТАВЛЕННІ ЗАВДАННЯ.

Без шкідливих звичок.