Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7050346/

Опыт работы

Фахівець з навчання персоналу

с 10.2023 по 12.2024 (1 год 2 месяца)
Eva, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Розробка навчальних матеріалів:
- Створення інтерактивних навчальних курсів.
- Оновлення та актуалізація наявних курсів.
- Розробка сценаріїв та структур навчальних програм.
- Створення текстового контенту та візуальних матеріалів для курсів.
- Написання сценарію для вступного відеоролику.
• Створення візуальних матеріалів:
- Розробка інфографіки для навчальних та корпоративних потреб.
- Підготовка презентацій для різних цілей.
• Технічна підтримка процесів атестації персоналу:
- Участь у підготовці до атестаційних заходів.
- Ведення звітності щодо результатів навчання працівників.

В роботі використовую Figma, Photoshop, Ilustrator, Articulate Storyline 360 (iSpring Suite)

Бізнес тренер

с 06.2021 по 10.2023 (2 года 4 месяца)
Мед-сервіс, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

До посадових обов'язків входить:
• Створення внутрішніх презентацій, методології та програми навчання відповідно до потреб компанії в форматі pptx/SKORM
• Створення навчальних інструкцій
• Комунікація та налагодження навчання від вендорів
• Адміністрація порталу навчання (LMS) на платформі WebTutor
• Створення інфографіки
• Командний запуск системи дистанційного навчання
• Розробка навчальних матеріалів для співробітників офісу та
торговельної мережі: завідувачів і фармацевтів

Бізнес тренер

с 12.2020 по 05.2021 (5 месяцев)
ТГ ТНП "Krauff", Дніпро (Роздрібна торгівля)

• Навчання та атестація персоналу
• Проведення аудиторних тренінгів:
- "Я наставник"
- Аналітика дзвінків
- Розбір технік продажу
• Написання скриптів для навчання
• Створення презентацій та навчального матеріалу
• Розробка, опис бізнес-процесів
• Розробка KPI для співробітників
• Написання та запровадження структури навчання
• Створення системи адаптації
• Оцінка якості роботи персоналу

Фахівець із навчання персоналу

с 11.2018 по 07.2020 (1 год 8 месяцев)
Алло, Днепр (Роздрібна торгівля)

• Навчання та атестація персоналу
• Проведення співбесіди нових працівників в контакт-центр
• Проведення та написання аудиторних тренінгів:
- З нової та актуальної техніки (Телефони, смарт-годинники, побутова техніка та інше)
- Аналітика дзвінків
- Техніки продаж
- Встановлення контакту
- Презентація товару
- Додаткові послуги
• Створення презентацій та навчального матеріалу
• Розробка та призначення курсів LMS на базі WebTutor
• Комунікація з вендорами та тренерами компаній партнерів для проведення навчання для персоналу

Продавець-консультант

с 08.2017 по 11.2018 (1 год 3 месяца)
Алло, Днепр (Роздрібна торгівля)

• Продаж товарів та послуг компанії
• Налаштування нових пристроїв
• Заповнення кредитів
• Навчання новачків

Образование

ДРПБК

Ремонт та обслуговування електронної апаратури, Дніпро
Среднее специальное, с 2014 по 2018 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Алло "Я бізнес-тренер"

Тижневий курс

Знания и навыки

• Веб-дизайн
• Редагування текстів
• Креативність
• Figma
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Написання сценаріїв
• Moodle
• Lms
• СДН