Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7082430

Опыт работы

Супервайзер колл-центра

с 02.2020 по 10.2023 (3 года 8 месяцев)
Телеканал "Genuine TV", Киев (ЗМІ, медіа)

Обязанности:
- Контроль выполнения плановых показателей
- Координация работы колл-центра
- Внедрение и разработка схем обслуживания
- Обучение операторов колл-центра
Достижения
- Успешно выполнял свои функциональные обязанности
- Повысил эффективность работы колл-центра
- Разработал и внедрил новые схемы обслуживания

Cупервайзер торговой команды

с 05.2017 по 02.2020 (2 года 9 месяцев)
Лукас, Киев (Харчова промисловість)

Обязанности:
- Координация работы торговой-команды
- Контроль выполнения плана продаж
- Расширение клиентской базы
- Ведение деловых переговоров и заключение договоров
- Проведение тренингов по продажам
- обучение торговых агентов
Достижения:
- Заключил договоры с ключевыми клиентами
- Расширил активную клиентскую базу
- Успешно выполнял план продаж
- Внедрил новые схемы продаж
- Обучил двух торговых агентов

Менеджер по продажам B2B

с 09.2014 по 05.2017 (2 года 8 месяцев)
ТОВ "Торговий дім Еней", Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обязанности:
- Ведение клиентов на каждом этапе сделки
- Расширение активной клиентской базы
- Ведение деловых переговоров и заключение договоров
- Оформление заказов в 1С
Достижения:
- Регулярно выполнял план продаж
- Расширил активную клиентскую базу

Эксперт по продаже и обслуживанию абонентов

с 09.2011 по 03.2014 (2 года 6 месяцев)
ПраО МТС Украина, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Обязанности:
- Продажа товаров и услуг компании
- Послепродажное обслуживание
- Заключение договоров на оказание услуг мобильной связи
- Консультация физических и юридических лиц
Достижения:
- Регулярно выполнял план продаж

- Развил навыки коммуникации и стрессоустойчивость

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет

Факультет экономики менеджмента и права, Киев
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 9 месяцев)

Специальность Менеджмент организаций торговли, Магистр.

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

Личные качества и навыки:
- Ответственность
- Высокий уровень коммуникационных навыков
- Умение обучать и мотивировать
- Многозадачность
- Умение ставить цели и достигать их
- Умение работать в команде
- Умение организовывать и координировать бизнес-процессы