Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7236579/

Опыт работы

Контент-менеджер

с 01.2016 по наст. время (9 лет 7 месяцев)
Д.Магазин (магазин дизайнерської канцелярії), Київ (Роздрібна торгівля)

Наповнення та редагування сайту сайту: створення фото, текстового контенту, категорій.
Копірайтинг та рерайтинг інформації.
Оновлення інформації, цін, акційних товарів та наявності, SEO.
Адміністрування маркетплейсів.

Веду комунікацію з клієнтами у месенджерпх, відповідаю на запити та закриваю на покупку.
Супроводжую клієнтів на всіх етапах — від першого повідомлення до оформлення замовлення.
Контролюю якість обслуговування, щоб клієнти залишалися задоволеними та поверталися.

Робота з корпоративними клієнтами, брендування продукції.

Ведення клієнта від підбору продукції до отримання.
Обробка замовлень в особистому кабінеті, збір замовлення для подальшої доставки клієнтам, відправка новою поштою.
Контроль та перевірка оплат.
Ведення обліку продажів в базі 1С.
Замовлення товарів у постачальників.

Адміністратор шоу-руму магазину та підтримка життєдіяльності офісу.
Замовлення корпоративної продукції для офісу: брендовані конверти, пакети т.п.

Спеціаліст відділу верифікації даних

с 02.2012 по 01.2016 (3 года 11 месяцев)
Платинум банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка даних наданих клієнтами при оформленні продуктів на факт шахрайства.
Перевірка надиних дукументів.
Уточнення достовірності інформації у третіх осіб зазначених клінтом.
Консультація клієнтів по телефону по банківським продуктам та вирішення проблем у роботі з банківськими продуктами.
Перевірка надходження платежів.
Внесення всіх даних в CRM.

Образование

Академія Муніципального Управління

Фінанси, Київ
Высшее, с 2005 по 2010 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Shendrikov education

2021, 4 місяці, веб дизайн

Задизайни

2021, 3 місяці, тільда дизайн

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

• Adobe Photoshop
• MS Office
• HTML
• CSS
• 1С
• Figma
• CRM
• Tilda
• Prom.ua
• Adobe
• Rozetka
• Webasyst
• Розробка веб сторінок
• Додавання товару та текстів на вебсайт

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Зберігаю продуктивність в будь-якій стресовій ситуації, вмію знайти спільну мову з найскладнішими людьми, хороший командний гравець, здатність швидко навчатися, дотримуюсь дедлайнів, пунктуальна, часто робота стає моїм домом.
Щоб розлабитись відвідую басейн і забуваю швидко про всі стреси.


Портфоліо https://www.behance.net/irynachuvykina