Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7253974/

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину спецодягу (Prom.ua)

с 01.2025 по 05.2025 (4 месяца)
ТОВ «Style», Житомир (інтернет-магазин спецодягу), Житомир (Роздрібна торгівля)

- Оновлення структури меню магазину на Prom.ua для покращення навігації покупцями.
- Створення та редагування описів товарів з урахуванням потреб цільової аудиторії.
- Підготовка текстового розділу «Часті запитання» для зменшення навантаження на менеджера.
- Переписка з клієнтами у Viber: уточнення замовлень, розмірів, умов доставки та оплати.
- Виявлення причин відмов від замовлень (розміри, колір, недостатня інформація).
- Ведення обліку залишків і оновлення даних про наявність товарів згідно з інформацією від керівництва.
- Робота з Google Таблицями та Excel: прості таблиці, облік замовлень і залишків.
- Комунікація з техпідтримкою Prom.ua щодо питань магазину.
- Допомога в оформленні нових позицій, підготовка шаблонів і базових елементів візуального контенту.

Досягнення:

🔹 Покращила ефективність карток товарів завдяки оновленим описам і фотографіям — зменшилась кількість уточнень і повернень.
🔹 Провела аналіз причин відмов і підготувала конкретні пропозиції для покращення взаємодії з клієнтами.
🔹 Оновила візуальний стиль магазину, включаючи меню і структуру товарних сторінок — магазин став виглядати більш професійно.
🔹 Завантажила фід товарів у Google Merchant Center, що стало базою для подальшого запуску реклами Google Shopping.
🔹 Розробила шаблони описів і заголовків для швидкого та уніфікованого оформлення нових товарів.
🔹 Провела конкурентний аналіз і створила чек-лист для вдосконалення контенту та оформлення товарів.

В.о головного спеціаліста сектору обліку та розподілу житла

с 10.2024 по 01.2025 (3 месяца)
Приморська районна адміністрація, Одеса (Державні організації)

- обробляла запити та заявки громадян у письмовій формі та по телефону;
- актуалізувала дані у внутрішніх системах та займалася веденням баз даних;
- формувала звіти, довідки та витяги – робота з великою кількістю інформації;
- забезпечувала комунікацію з іншими відділами та організаціями для швидкого вирішення питань;
- вела ділове листування та консультувала громадян, допомагала знаходити найкраще рішення для їхніх запитів.

Власник інтернет-магазину на Prom

с 08.2024 по наст. время (1 год)
ShipSmart, Чорноморськ (Роздрібна торгівля)

- опрацювання замовлень;
- відповідала на запити клієнтів у месенджерах, що допомогло отримати перші позитивні відгуки;
- оформлено та оптимізовано 45 карток товарів на маркетплейсі (формування картинок, відео, описів продукції та ключових слів);
- знання платформи Prom;
- сформувала візуальний стиль товарних карток та описів, використовуючи нейромережі та інструменти для створення текстів;
- формувала ТТН замовлень для відправки;
- робота із телефонією та месенджерами;
- самостійно налаштувала інтернет-магазин на Prom.ua, запустила процес оформлення та обробки замовлень;
- проаналізувала конкурентів і налаштувала ціноутворення для підвищення привабливості товарів.

Образование

ОНЕУ

076 Підприємництво та торгівля, Економіка, планування та управління бізнесом, Одеса
Высшее, с 2024 по 2025 (1 год)

Магістр, 1,5 роки.

ОНЕУ

076 Підприємництво, тогівля та біржова діяльність, Одеса
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Бакалавр, 3-4 курс.

ЧМФК ОНМУ

076 Підприємництво, тогівля та біржова діяльність, Чорноморськ
Среднее специальное, с 2018 по 2021 (3 года)

Молодший спеціаліст.

Знания и навыки

• Організованість
• Пунктуальність
• Управління магазином
• Уважність
• Перфекціонізм
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Заповнення карток товарів на Prom
• Заповнення ТТН
• MS Excel
• MS Word
• Прийом та обробка замовлень
• Швидкий набір тексту
• Інтернет-продаж
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота з маркетплейсами
• Prom
• OLX
• Instagram
• Shafa
• Робота з клієнтами
• Робота з накладними
• Онлайн-продажі
• Діджитал-продажі

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — продвинутый
• Английский — средний

Дополнительная информация

Буду вдячна за зворотний зв’язок у форматі повідомлень — у Viber або на email.

Заздалегідь дякую за розуміння!

Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Viber: за номером, вказаним у резюме