Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7327327/

Опыт работы

Головний менеджер з продажів

с 04.2024 по наст. время (1 год 4 месяца)
Агенція з організації пологів у США, Маямі, Маямі (Роздрібна торгівля)

•Продаж високовартісних консалтингових послуг для міжнародних клієнтів (середній чек $35 000, угоди понад $60 000)
•Комплексний супровід клієнтів: візові питання, медичні та юридичні послуги, документи, проживання
•Побудова довготривалих відносин із клієнтами через персоналізований підхід та глибоке знання продукту
•Розвиток партнерської мережі: клініки, лікарі, юристи, агентства
•Проведення презентацій, консультацій, вебінарів, робота із запереченнями
•Впровадження стандартів, скриптів, контролю якості

Досягнення:
•Збільшення середнього чека з $15 000 до $35 000
•Стабільне залучення клієнтів із Європи, США, СНД
•Побудова ефективної системи продажів без використання холодних дзвінків

Керівник відділу продажу

с 11.2021 по 04.2024 (2 года 5 месяцев)
Виробник доглядової косметики, Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Повний цикл управління: опт, роздріб, e-commerce
•Побудова команди, менторинг, навчання, стандартизація комунікацій
•Пошук нових клієнтів через маркетинг, соцмережі, виставки
•Формування та оновлення асортименту, оптимізація мотивації команди
•Участь у галузевих виставках, розширення партнерської бази

Досягнення:
•Збільшення обороту завдяки новим продуктам і оновленню портфеля
•Побудова системного залучення клієнтів без холодних дзвінків
•Посилення команди, зростання стабільності продажів
•Залучення нових партнерів через участь у виставках

Керівник компанії

с 05.2020 по 05.2021 (1 год)
Rich Color, Харьків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Стратегічне управління, розвиток бізнесу, фінансовий контроль
•Впровадження складської системи обліку, оптимізація логістики
•Розширення команди, запуск нових брендів та власної продукції
•Повернення старих клієнтів, залучення нових

Досягнення:
•За пів року стабільний оборот, що удвічі перевищив історичний максимум компанії
•Запуск власних лінійок продукції під брендом
•Побудова ефективної складської системи обліку

Керівник відділу продажу та закупівель

с 09.2014 по 05.2020 (5 лет 8 месяцев)
Staleks, Харьків (Роздрібна торгівля)

•Створення відділу закупівель і продажів з нуля
•Розширення асортименту за межами власного виробництва
•Ведення переговорів, пошук новинок, участь у виставках
•Розвиток мережі магазинів та інтернет-продажів
•Навчання персоналу, стандарти обслуговування

Досягнення:
•Увесь новий асортимент за межами власного виробництва — результат моєї роботи
•Побудова системи закупівель та підтримки мережі
•Розширення мережі магазинів та асортименту бренду
•Створення нових партнерств завдяки участі у галузевих виставках

Керівник мережі магазинів

с 06.2011 по 05.2014 (2 года 11 месяцев)
Happy dream, Харьків (Роздрібна торгівля)

•Управління мережею магазинів, відкриття нових точок
•Навчання команди, розвиток продажів, мотивація персоналу
•Організація презентацій, івентів, програм лояльності

Досягнення:
•Розвиток мережі та зростання продажів завдяки командній роботі
•Впровадження систем мотивації та програм для клієнтів

Педагог-организатор, учитель англійської мови

с 06.2010 по 06.2011 (1 год)
Середня загальноосвітня школа, Харьков (Освіта, наука)

Образование

ХНУ им. В. Н. Каразина

Факультет иностранных языков, Харьков
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Преподаватель английского языка

Дополнительное образование и сертификаты

Reforma nail school (мастер педикюра и маникюра)

2019, 4 дня

Clever (мастер шугаринга)

2019, 1 день

Школа Маникюра Вельметины Зайцевой (онлайн)

2021

Знания и навыки

• Ведення переговорів
• Комунікабельність
• Працьовитість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Ведення CRM
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Стратегічне планування
• Впровадження системи KPI
• Управління персоналом
• Продаж B2C

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Мета

Побудова та розвиток ефективного відділу продажу для продуктів та послуг різного сегменту. Формування команди з нуля, менторинг, оптимізація процесів, робота з міжнародними клієнтами, збільшення оборотів компанії через сучасні підходи, маркетинг та системність.



Ключові компетенції
•10+ років досвіду у побудові та розвитку комерційних відділів, e-commerce (онлайн-продажі, маркетплейси, інтернет-магазини)
•Продаж преміум-продуктів (середній чек $35 000+, окремі угоди $60 000+) та масового сегменту
•Менторинг та розвиток команди, навчання нових співробітників
•Впровадження систем контролю, аналітики, стандартів обслуговування
•Побудова ефективних продажів через маркетинг, професійні знання та якісну комунікацію
•Системний підхід до команди та процесів, без використання холодних дзвінків



Професійні навички

Hard Skills
•Побудова та реструктуризація відділів продажу
•Розробка скриптів, комерційних пропозицій, систем мотивації
•Впровадження контролю, KPI, аналітики результатів
•Робота з e-commerce, маркетплейсами, онлайн-продажами
•Аналіз ринку, конкурентного середовища та трендів
•Консалтинг у продажах преміум та масового сегментів
•Побудова ефективних систем продажу без залучення холодних дзвінків

Soft Skills
•Стратегічне мислення та бачення перспективи
•Менторинг, розвиток команди, навчання співробітників
•Вміння знаходити спільну мову з різними людьми
•Стресостійкість, збереження фокусу під навантаженням
•Гнучкість та адаптивність рішень під конкретний бізнес
•Збалансований підхід: м’якість у комунікації, жорсткість у структурі
•Уважність до деталей, вміння бачити непомітні нюанси



Принцип роботи

Особисто не займаюся холодним пошуком клієнтів. Вважаю, що ефективні продажі будуються через грамотний маркетинг, сильну команду, аналітику та експертність. Мій фокус — системність, прибутковість і довгостроковий результат для компанії.