Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7352353/

Опыт работы

Shipping Sales Agent • Broker

с 09.2023 по наст. время (2 года 6 месяцев)
Pride Car Shipping (US Market), Дистанційно (Транспорт, логістика)

• Managing high volumes of inbound leads and oversee the full sales cycle from prospecting to
closing. •Coordinating order processing.
• Maintaining excellent customer experience by solving issues and communicating status
updates. •Collaborating with dispatch and carrier teams to optimize delivery efficiency and
avoid delays.

Shipping Customer Care Agent • Broker

с 09.2021 по 08.2023 (2 года)
Crystal Car Shipping (US Market), Дистанційно (Транспорт, логістика)

Managed customer shipping requests
• Supported carrier selection and assignment based on reliability and client needs.
•Trained and mentored new employees, introducing procedures and quality
standards

Sales Team Lead

с 09.2017 по 08.2021 (4 года)
Green Cleaning System (US Market), Суми (Послуги для населення та бізнесу)

• Supervised sales operations and led a team of 20 representatives to exceed performance targets. •
Scheduled and delivered sales trainings, developed KPIs, and implemented performance improvement
plans.
• Tracked and analyzed daily/weekly/monthly sales reports.
• Implemented time management strategies.
• Oversaw hiring, onboarding, and mentoring of new team members, fostering a positive work culture.

Sales representative

с 10.2016 по 09.2017 (1 год)
Green Cleaning System (US Market), Суми (Послуги для населення та бізнесу)

• Handled client communications, addressed objections, and negotiated sales contracts.
•Maintained a CRM database of new and returning clients to track upsell
opportunities. •Provided personalized service, contributing to repeat sales.
•Identified opportunities to cross-sell and upsell additional services to meet client needs.

Образование

СумДу

Переклад та викладання англійська та німецька, Суми
Высшее, с 2012 по 2017 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

WayUp, курс Веб-дизайну

1 місяць

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Сумлінність
• Canva
• MS Excel
• Figma