Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7370086/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 08.2025 по 01.2026 (6 месяцев)
Жіноча білизна, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Мої обов’язки на попередній роботі:
•Обробка вхідних повідомлень у Facebook (Direct, бізнес-чати)
•Консультування клієнтів щодо товарів/послуг у переписці та по телефону
•Робота з замовленнями: оформлення, супровід та контроль статусів
•Формування та перевірка ТТН
•Ведення клієнтської бази
•Робота з серіями замовлень
•Комунікація з клієнтами в месенджерах (Facebook, інші платформи)
•Вирішення запитів і проблемних ситуацій з клієнтами
•Підтримка оперативного зв’язку між клієнтами та командою

Пауза в карьере

с 03.2025 по 07.2025 (5 месяцев)
Навчання

Instagram магазин білизни

с 07.2023 по 02.2025 (1 год 8 месяцев)
Lingeria, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Здійснювала оперативне опрацювання вхідних повідомлень у CRM, консультувала клієнтів щодо товарів, розмірів і доставки, приймала та оформлювала замовлення, вела клієнтську базу і забезпечувала зворотний зв’язок, ввічливо та професійно вирішувала конфліктні ситуації й обробляла звернення щодо повернень.

Дірект-менеджер (Менеджер з продажу)

с 09.2021 по 05.2022 (9 месяцев)
GoncharDeco, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністратор(інспектор) факультету

с 09.2018 по 09.2021 (3 года)
ХНУ ім.В.Н.Каразіна, Харьков (Державні організації)

Робота з клієнтами, забезпечення життєдіяльності відділу, діловодство

Образование

ХНУ ім.В.Н Каразіна

Економічний, Харьков
Высшее, с 2019 по 2021 (2 года)

Маркетинг, реклама , робота з клієнтами

ХНУ ім.В.Н.Каразіна

Комп‘ютерної фізики, Харьков
Высшее, с 2016 по 2021 (5 лет)

IT-технології та енергетика

Дополнительное образование и сертификаты

Digital agency Brand U!

1 неділя

Знания и навыки

• Наполегливість
• Гарна памʼять
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Управління командою
• Лідерство
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Адміністрування офісу

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Рекомендации

• Гарячевська Ірина Василівна

  Гарячевська Ірина Василівна

  Директор, Інститут комп’ютерної фізики та енергетики

  Контактные данные скрыты

• Лісіна Ольга Юлієвна

  Лісіна Ольга Юлієвна

  Заступник директора факультету, ХНУ ім.В.Н.Каразіна

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Вміння працювати в команді, навички ділового спілкування, навички роботи з великим обсягом інформації, впевнене володіння ПК, гарні комунікативні навички, знання програм MS Office на рівні просунутого користувача, а також СRM – систем. Аналітичне мислення, пунктуальність, організованість, планування, уважність, навички та досвід з продажів.

Дуже швидко навчаюсь усім новим процесам та технологіям.