Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2020 по 06.2025 (5 лет 5 месяцев)
Кол-центр, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер по роботі з клієнтами
Продаж товарів за скриптом.
Презентації та консультації щодо продукту.
Формування заявок -замовлень.
Вміння працювати з людьми.
Чути бажання клієнта та вміння переконувати.
Функціональні обов'язки:
•Повне ведення роздрібних клієнтів.
•Обробка заявок.
•Ведення клієнтської бази.
•Оформлення договорів про надання товарів і послуг.
•Дозвіл проблемних ситуацій з клієнтами.
Досягнення:
•збільшення обсягу продажів на 50% за час роботи в компанії.
Додаткова освіта: тренінги «Техніка продажів», «Робота з запереченнями».
Особисті якості:
- ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, пунктуальність.
- націленість на результат, відповідальність, стресостійкість, енергійність.
- вміння ведення переговорів.
- грамотна українська письмова та усна мова.
- гарна дикція.
- вирішення конфліктів, спірних ситуацій, вміння переконувати.
- робота з претензіями, мотивація;
- діловодство.
- уважність до дрібниць.
- аналітичні здібності.
- організаторські здібності.

Образование

Подільська державна аграрно-технічна академія

Пеціальність -"Менеджмент організації". Кваліфікація - Економіст-менеджер, Кам'янець-Подільський
Высшее, с 1996 по 2001 (5 лет)

Знания и навыки

• Тренінги «Техніка продажів»
• «Робота з запереченнями». Особисті
• • Знання оргтехніки — принтер
• Ксерокс
• Вміння працювати з людьми. Чути бажання клієнта та вміння переко

Дополнительная информация

Особисті якості:
- ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, пунктуальність.
- націленість на результат, відповідальність, стресостійкість, енергійність.
- вміння ведення переговорів.
- грамотна українська письмова та усна мова.
- гарна дикція.
- вирішення конфліктів, спірних ситуацій, вміння переконувати.
- робота з претензіями, мотивація;
- діловодство.
- уважність до дрібниць.
- аналітичні здібності.
- організаторські здібності.