Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7497536/

Опыт работы

Руководитель отдела продаж Харьковской локации

с 09.2018 по 09.2021 (3 года)
1 callcenter, Харьков (Продажи)

1. 1) Контроль работы Тим Лидеров 2) Организация рабочего процесса локации 3) Формирование графика админ штата ; операторов локации исходя из нагрузки 4) Адаптация новых сотрудников , помощь Тим лидерам в внедрении новичка в группу 5) Анализ показателей, работа с црм, продумывание и создание кейсов для конкурентной работы 6) Ведение файловых работ ( Гугл таблиц) 7) Проведение собеседований для новых Тим лидеров, их обучение и постановление в позиции

Тим Лидер

с 09.2016 по 09.2018 (2 года)
1callcenter, Харьков (Продажи)

1) Формирование группы , обучение техникам продаж 2) Написание скриптов индивидуальной исходя из потребностей клиента 3) проведение / прохождение тренингов ( «ораторское искусство», «сплочение команды», «управление командой») 4) контроль и прослушка операторов на схему разговоров операторами 5) Ведение обратных связей для увеличения продаж

Менеджер по продажам

с 09.2015 по 04.2016 (7 месяцев)
1 callcenter, Харьков (Продажи по телефону)

Образование

МАУП

Практическая психология, Харьков
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Дополнительная информация

Умение работать в команде.
Организационная осведомленность.
Эффективное решение проблем.
Самосознание.
Проактивность.
Способность оказывать влияние.
Эффективное принятие решений.
Способность к обучению.
Техническая смекалка