Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7503237/

Опыт работы

Заступник директора

с 02.2020 по 11.2021 (1 год 10 месяцев)
ТОВ "Іллі Груп", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1.Контроль роботи адміністратора
2.У разі відсутності адміністратора back-up
3.Ведення документообігу
4.Нарахування заробітних плат
5.Заключення договорів
6.Контроль інформації обов’язкової від МОЗ
7.Ведення P&L
8.Маркетинг клініки
9.Вирішення конфліктних ситуацій з пацієнтом
10.Контроль касової дисципліни
11.Написання посадових інструкцій персоналу
12.Навчання адміністраторів
13.Контроль справності майна клініки, вразі несправності ліквідація проблеми в короткий термін
14.Робота в CRM
15.Аналіз спілкування адміністраторів по телефону з пацієнтами.
16. Консультація пацієнтів по медичних послугах
17.Робота з рахунками, раціональне розподілення коштів
18.Постановка задач персоналу, контроль їх виконання та проведення щотижневих зборів.
19. Інтеграція програми в іншу, написання технічних завдань.
20. Аналітика по завантаженню клініки.
21. Прийом та звільнення працівників.
22. Пошук кандидатів та проведення співбесіди.
23. Інвентаризація
Досягнення:
- Збереження штату працівників та забезпечення роботи в період пандемії для безпреривного надання стоматологічних послуг.
- Інтеграція програми
- За допомогою аналітики, раціональне розподілення коштів.
- Створення для адміністраторів, лікарів, асистентів чек-лист

Адміністратор

с 06.2018 по 02.2020 (1 год 9 месяцев)
ТОВ "Іллі Груп", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки:
1.Ведення бази пацієнтів
2.Продаж зустрічі по телефону
3.Створення графіку роботи лікарів
4. Зустріч пацієнтів, створення анкети пацієнта
5. Консультація пацієнтів про ціну та послуги клініки
6. Нагадування пацієнтам про прийом
7. Робота з касовим апаратом, введення касової книги.
8. Продаж супутнього товару
9. Введення плану лікування в програму
10. Оформлення документів для страхових компаній
11. Та інші доручення керівництва
Досягнення:
SMM- комунікація в соц.мережах, акції, і аналітика після ПРОМО

Фармацевт

с 07.2017 по 06.2018 (1 год)
ПФ "Астра", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Образование

НУХТ

Біотехнолог, Київ
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Ефективний адміністратор

2019 рік, 8годиний тренінг

Профайлінг

2020 рік, 8-ми годиний тренінг

Знания и навыки

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно