Вікторія

Менеджер по роботі з клієнтами, 25 000 грн

Рассматривает должности: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з підтримки клієнтів, Менеджер тех. підтримки, Візовий менеджер, Бізнес-асистент, Менеджер з інтернет-маркетингу, Менеджер чата

Вид занятости: полная

Возраст: 24 года

Город проживания: Шепетовка

Готов работать: Удаленно, Шепетовка

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7544231/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 01.2025 по 06.2025 (6 месяцев)
Hotvisa, Дистанційно (Туризм)

Консультувала клієнтів щодо надання візових послуг.
Супроводжувала 30+ клієнтів від заявки до отримання візи (підготовка та збір документів для подачі на візу, створення особистих кабінетів та заповнення візової анкети, ведення угод в CRM системі та ін.).
Мала рівень успішності кейсів 87–92%.
Працювала в CRM, скоротила час обробки заявки з 3 днів до 1 дня.

Графічний асистент; Team Leader

с 06.2020 по 12.2024 (4 года 7 месяцев)
Mindy Teams, Рівне (IT)

Завдяки своїй наполегливості та старанності здобула карʼєрний ріст від посади графічного асистента до Тім Ліда.
Керувала командою із 30 співробітників, підвищила показник виконання KPI з 85% до 94%
Оптимізувала комунікацію та розподіл завдань, що скоротило час виконання проєктів.

Продавець-консультант

с 05.2019 по 03.2020 (11 месяцев)
Магазин взуття "SharMan", Рівне (Роздрібна торгівля)

Образование

МЕГУ

Дошкільна освіта + логопедія, Рівне
Неоконченное высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Закінчила навчання з червоним дипломом.

Дополнительное образование и сертификаты

Базовий курс для ТімЛідів

2023, 15 годин практики
Сертификат

Знания и навыки

MS Excel
Google Sheets
Компʼютерна грамотність
Старанність
Комунікабельність
Відповідальність
Працьовитість
Грамотна усна та письмова мова
Висока працездатність
Неконфліктність
Здатність до навчання
Ведення CRM
Робота із запереченнями
Ведення документації
Організованість
MS Word
Дисциплінованість
Адаптивність
Користувач 1С

Знание языков

Английский — начинающий
Польский — средний

Дополнительная информация

Старанний, відповідальний та не конфліктний працівник. Впевнено йду до поставлених цілей. Працюю на результат.
Готова працювати з великим потоком звернень.
Швидко навчаюся новим системам та регламентам.
Відкрита до KPI, бонусної моделі та росту.

Мотивацією для мене є бачення результату моєї праці та гідна винагорода.