Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7559457/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2024 по 04.2025 (1 год)
магазин техніки apple, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Супровід клієнтів від оформлення замовлення до отримання товару на пошті.
Перенаправлення клієнтів на інші моделі iPhone у випадку відсутності замовленого товару (підбір альтернатив за кольором, памʼяттю чи моделлю).
Опрацювання заперечень
Опрацювання ризиків відмов — відновлювала інтерес до покупки через виявлення потреб, аргументацію вигод та закриття заперечень.
Здійснення Cross-sell аксесуарів та додаткових гарантій.
Контроль своєчасного отримання посилок клієнтами та мінімізування ризиків повернення товару.
Ведення особистих звітів та підсумкову статистику команди для оцінки конверсії угод.

Менеджер з продажу нерухомості

с 02.2023 по 04.2024 (1 год 2 месяца)
БАДИ, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Опрацювання теплих та холодних дзвінків: виявлення потреби клієнта, презентація товару, закриття заперечень, розкриття вигоди покупки

Образование

КНТЕУ

ФТМ, перекладач, Київ
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Contentmaker

2021, 6 місяців

Знания и навыки

• Написання текстів
• Робота зі звітами
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• Ведення CRM
• 1С:Підприємство
• Тайм-менеджмент
• Уміння розставляти пріоритети
• Здатність до навчання

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Польский — средний