Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7565931/

Опыт работы

Менеджер з бронювання квитків та організації індивідуальних трансферів

с 04.2023 по наст. время (2 года 11 месяцев)
MAX BUS, Черкаси (Транспорт, логістика)

Менеджер з бронювання квитків / Стюардеса автобусних рейсів
Основні обов’язки:
Прийом і обробка звернень клієнтів (телефон, месенджери, онлайн-форми).
Бронювання, оформлення та коригування замовлень у внутрішній системі.
Надання клієнтам повної та актуальної інформації щодо послуг, умов та розкладу.
Ведення клієнтської бази, контроль коректності даних.
Організація процесу посадки та координація пасажирів перед поїздкою.Перевірка документів і вирішення організаційних питань на місці.
Забезпечення високого рівня сервісу, комфорту та підтримки клієнтів під час поїздки.
Швидке реагування на нестандартні ситуації, вміння знаходити рішення та запобігати конфліктам.
Контроль порядку в салоні та дотримання стандартів компанії.
Тісна комунікація з водіями та іншими працівниками для злагодженої роботи.

Менеджер з надання кредитів

с 07.2019 по 01.2022 (2 года 7 месяцев)
ТОВ «БІ ЕЛ ДЖИ МІКРОФІНАНС», Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Функціональні обов’язки:
Консультування клієнтів щодо умов кредитування та банківських продуктів.
Перевірка й аналіз документів клієнтів.
Оформлення готівкових та товарних кредитів.
Формування кредитних справ і підготовка звітності відповідно до банківських стандартів.

Досягнення:
Виконання та перевиконання планових показників із залучення клієнтів і оформлення кредитів.
Набуття досвіду роботи з різними категоріями клієнтів.
Підвищення рівня професійної комунікації та клієнтського сервісу.

Образование

СХІДНОЄВРОПЕЙСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені Рауфа Аблязова

Інформаційна,бібліотечна та архівна справа, Черкаси
Среднее специальное, с 2020 по 2022 (2 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С

Дополнительная информация

Відповідальна, стресостійка, з високим рівнем самодисципліни та здатністю швидко опановувати нові задачі.