Nzali
Customer service manager
- Возраст:
- 28 лет
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Другие страны, Киев, Кропивницкий
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7591744
Опыт работы
Customer support Manager
с 01.2021 по 09.2021
(8 месяцев)
Buffalomarket LLC, Visalia (Retail)
Manage customer support department.
• Establish and implement customer support procedures.
• Implement and manage support softwares(CRM).
• Hire and train new support agents.
• Evaluate and improve department KPI’s.
Logistics Manager
с 08.2018 по 11.2020
(2 года 3 месяца)
365 SUN LLC , USA/UK(Amazon and Shopify)., Tampa (Retail)
• Inventory management.
• Order processing and refunds via Shopify.
• Establish new 3PL networks for Merchant fulfilled orders.
Customer Support Representative
с 10.2017 по 11.2020
(3 года 1 месяц)
365 SUN LLC, Tampa (Retail)
• Answer customer inquiries in a timely manner(Chat, Email, Phone).
• Track orders and process refunds via Shopify.
• Coordinate with the logistics department to resolve delivery issues.
Administrative assistant(Call Center)
с 01.2016 по 11.2017
(1 год 10 месяцев)
Luemico, Estonia (Retail industry)., Tallinn (Wholesale, distribution, imports, and exports)
Maintain office scheduling and event calendars
• Collected and coordinated the flow of internal and external
information
• Established the administrative work procedures for tracking
staffs daily tasks.
• Diagnosed customer issues by asking probing questions and
write up repair orders.
• Ordered supplies and kept inventory at optimal levels.
• Coordinated equipment repairs and maintenance.
Образование
KF NAU
Flight operations, Kropyvnytskyi
Высшее, с 2013 по 2019 (6 лет)
Masters of Science
Дополнительное образование и сертификаты
Digital marketing, Udemy
6 months
Customer Relationship management
6 months
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — свободно
- Французский — свободно
- Русский — продвинутый
- Украинский — начинающий
Похожие кандидаты
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
30000 грн, Киев, Удаленно
Finance, order processing, client account manager, customer support specialist
40000 грн, Киев, Удаленно
Customer support specialist, manager of communications, агент служби підтримки
Киев
Account manager, customer support
Киев, Удаленно
Customer support representative, account manager, personal assistant
Киев
Account/Sales Manager, Customer Support Representative, English Teacher
Киев, Удаленно