Гор

Авакян Гор
Мережевий інженер
Kиїв
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Вміння
Робото з програмами для моніторингу мережі, трафіку, затримки (Orion, Nagvis, MRTG, Cacti);
Багатий досвід роботи з системами траблтікетингу (ServiceDesk, BMS Remedy);
Досвід роботи з системою бухгалтерського контролю і обліку 1C BAS ERPI;
Досвід роботи з перевірки статусу останньої милі, комутаторів та маршрутизаторів;
Багатий досвід роботи з проблемами клієнтів, консультація технічна підтримка. Як з україно язичними клієнтами, так і з англо язичними;
Розуміння мережевих систем, OSI - модель, TCP/IP, (DHCPv4, DNS, SSH/Telnet, TCP/UDP, IPv4/ICMPv4/v6,ARP, CDP, STP,FHRP, HSRP, EtherChannel, VLAN, OSPF, EIGRP разуміня trunk та acesse, SIP,налаштування захисту портів, Windows команди на рівні адміністратора, Cisco ISO команди;
Теоретичні знання по роботі BGP;
Знання о Wi-Fi, Wi-Max, CDMA, GRPS, LTE;
Завершив курс CCNA онлайн;
Знання по CWDM( Атестаційна робота ).

Досвід роботи
16.04.2022 – теперішній час
NOC інженер VoIP оператора Stream Telecom, міжнародний напрямок.
Посадові обов'язки:
Тестування та моніторинг клієнтів;
Прийом, обробка ТТ від клієнтів через живі чати;
Налаштування транків.
01.03.2017 –
04.03. 2022
Інженер технічної підтримки СП “Інфоком”.
Посадові обов'язки:
● Тестування та моніторинг клієнтів, що працюють у ISP-мережі;
● Прийом, обробка ТТ про проблеми від ISP-клієнтів;
● Спілкування по телефону, електронній пошті з ISP-клієнтами;
● Взаємодія з іншими технічними відділами по всій країні.

Інженер відділу структури мережі
● Створення і підтримка структури мережі;
● Робота с програмою UserSide для оновлення технічної інформації;
● Ведіння і підтримка технічної інформація о мережі.

06. 2016- 09. 2016
Диспетчер служби підтримки “ESU”.
Посадові обов'язки:
● Моніторинг і підтримка базових станцій мобільних операторів Водафон, ЛайфСелл.

05. 2015 -10. 2015
Інженер технічної підтримки 2-ї категорії ТОВ “Телесвіт”
Посадові обов'язки:
● Технічна підтримка фізичних користувачів інтернет та ТВ послуг;
● Налаштування клієнтського обладнання та софту.
● Консультація фізичних користувачів по економічним питанням;
● Продаж доп. послуг.
06.2014 – 05. 2015
Монтажник СКС “Інформаційні Технології”
Посадові обов'язки:
● Монтаж та підтримання кабельних мереж.
● Налаштування клієнтського обладнання.
● Заміна мережевого обладнання на технічних площадках.

Освіта
2010 - 2016
Навчальний Заклад: "Київський Коледж Зв’язку"
Напрямок: Бакалавр в телекомунікаційних мережах

Мови
Англійська – B1
Українська - C2
Російська - C2