Ольга

Хоречко-Лагода Ольга Евгеньевна
Адрес:
Украина, Киевская обл. Киево-Святошинский р-н, с. Святопетровское, ул. Б. Хмельницкого, дом. 1-а

моб. тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
е-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Дата рождения: 26.04.1986 г.
Семейное положение: замужем, есть ребенок.
Цель
Повышение профессионального уровня
Увеличение дохода (желаемый уровень дохода- от 20000 грн. +бонусы)
Перспектива карьерного роста
Образование
2003-2008 гг. Киевский национальный университет им. Тараса Шевченка
Факультет: Исторический
Специальность: История
(Специализация: Новейшая
история Украины)
Научная степень: Магистр истории
2-е высшее образование
2010-2014 гг. Академия адвокатуры Украины
Факультет : Юридический
Специальность: Правоведение
Научная степень: Специалист
Опыт работы
2016-по настоящее время AVM Development Group Руководитель Колл-Центра.
Организация и контроль за работой колл-центра
Организация и контроль за работой менеджеров по продажам
Эффективная работа с колл-трекингом (Айстатом и Рингостатом, CRM)
Создание графика работы сотрудников, контроль за его соблюдением
Формирование и анализ отчетности по выполнению плановых
ключевых показателей эффективности отдела (KPiS)
Разработка и внедрение программ мотивации для выполнения планов продаж
Внедрение изменений, связанных с процедурами работы Компании, бизнес-процессами, стратегий развитий компании
Разработка предложений по повышению эффективности работы колл-центра
Мотивация менеджеров по продажам колл-центра
Анализ рынка недвижимости (составление отчетности по конкурентам)
Участие в подборе и обучение новых сотрудников Компании
Навыки:
Знание техник продаж с сфере телемаркетинга
Знание основных принципов управления и мотивации

Успешное выполнение плана по просмотрам Компани, не менее чем 100%
Увеличение эффективности работы колл-центра (повышении конверсии)
Умение управлять группой людей (более 10 человек)
Участие в Международных выставках (Kiff 2017) Презентация квартиры- формата смарт, с дизайнерским ремонтом.
Участие в авторском тренинге Артура Оганесяна по работе с покупателями строящейся недвижимости-14.11.2016 года.
Онлайн обучение B2B Сергея Азимова
(Анализ основных страхов и возражений покупателей строящейся недвижимости, осознание важности создания первого благоприятного впечатления на покупателей, отработка навыка постановки правильних вопросов для выяснения мотивации потребности и полномочий собеседника, убедительная презентація объекта продажи).)
Опыт работы
2012- 2016 гг. Страховая компания «УНИКА» Киевская городская дирекция
Специалист по продажам страховых продуктов
Организация продаж страховых продуктов
Ведение базы потенциальных и действующих клиентов
Ведение деловой переписки
Ведение переговоров
Подготовка коммерческих предложений для клиентов
Навыки
Продажи страховых продуктов
Поиск новых клиентов и построение взаимовыгодных, долгосрочных отношений с потенциальными и действующими клиентами
Работа по внедрению и адаптации страховых продуктов для рознично-го и корпоративного сегмента
Пользователь ПК (Word, Excel, Internet)
За время работы были достигнуты следующие результаты:
Прирост валовых показателей продаж страховых продуктов
Выполнения плановых показателей не меньше 100%
Расширение клиентской базы
Опыт работы
2008 – 2011 гг.- Страховая компания «Оранта»
Киевская городская дирекция
Главный специалист Управления организации корпоративных
продаж
Организация продаж страховых продуктов в корпоративном сегменте
Ведение базы потенциальных и действующих клиентов
Андеррайтинг
Ведение деловой переписки
Ведение переговоров
Подготовка коммерческих предложений для корпоративных клиентов
Навыки
Продажи страховых продуктов
Поиск новых клиентов и построение взаимовыгодных, долгосрочных отношений с потенциальными и действующими клиентами
Информационно-консультативная и методологическая помощь структурным подразделениям НАСК «Оранта»
Работа по внедрению и адаптации страховых продуктов для корпоративного сегмента
Пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Power-Point)
За время работы были достигнуты следующие результаты:
Прирост валовых показателей продаж страховых продуктов в 2 раза
Выполнения плановых показателей не меньше 100%
Расширение клиентской базы
Опыт работы

2006 - 2007 гг.– Строительная фирма ООО «ТММ»
Менеджер по продажам элитного жилья
Анализ и сегментация рынка строительных услуг
Ведение базы потенциальных и действующих клиентов
Навыки

Прямые продажи высококлассной жилой недвижимости
Работа с клиентами
Заключение договоров с клиентами
Сопровождение проектов от заказа до его выполнения
Ведение деловой документации
Клиентоориентированный подход
Презентации
Ведение переговоров
За время работы были достигнуты следующие результаты:
Выполнение плана продаж по сегментам строительного рынка
Увеличение плановых показателей
Личностные качества

Коммуникабельность
Грамотная речь и четкая дикция
Умение работать в команде
Честность
Целеустремлённость
Пунктуальность
Стрессоустойчивость
Надёжность
Саморазвитие
Результативность