Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7764420/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 06.2024 по 03.2026 (1 год 10 месяцев)
Декретна відпустка

Консультант роботи з клієнтами

с 09.2018 по наст. время (7 лет 7 месяцев)
Приватбанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки та досягнення:
•Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання консультацій щодо продуктів/послуг компанії
•Оперативне вирішення запитів, скарг і проблем клієнтів
•Надання точної та актуальної інформації відповідно до стандартів компанії
•Робота з CRM-системою: фіксація звернень, оновлення даних клієнтів
•Дотримання стандартів обслуговування та якості сервісу
•Перенаправлення складних запитів до відповідних відділів
•Участь у навчанні та підвищенні кваліфікації.
•Успішно обробляла великий обсяг звернень щодня

Образование

Луцький національний технічний університет

Фінанси банківська справа та страхування, Луцьк
Высшее, с 2016 по 2018 (2 года)