Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7810154/

Опыт работы

Head of community eComHeroes

с 06.2023 по 11.2023 (5 месяцев)
Wonder Family, Дистанційно (IT)

Результат работы:
– Организовано более 10 обучающих мероприятий для участников закрытого сообщества
– Запуск вебинара на 80 чел на котором была продана услуга по созданию бизнеса с чеком 50 000$
– Внедрены в сообщество инструменты нетворкинга благодаря которым выросло доверие к высокочековому продукту и произошла сплоченность сообщества

Была ответственна за:
– создание регулярного текстового контента (посты, анонсы, помощь) для участников сообщества
– разработку и проведение мероприятий
– постановку технических заданий команде: дизайнеру/копирайтеру/SMM-специалисту/тех специалистам
– сбор обратной связи и улучшения NPS
– помощь отделу SMM в привлечении новых участников

Project manager

с 11.2021 по 04.2022 (5 месяцев)
HURMA Academy, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Результат работы:
– Запуск 2-х live курсов для HR специалистов c группами по 20 человек и средним чеком 350$
– Проведено 8 вебинаров со средним количеством просмотра в каждом – 1200 чел
– Подготовка обучающего FAQ материала для потенциальных и существующих клиентов Hurma

Была ответственна за:
– разработку стратегии запусков курсов
– постановку технических заданий команде: дизайнеру/копирайтеру/SMM-специалисту
– планирование и своевременное выполнение всех маркетинговых компаний под запуски
– наполнение контента и работа с LMS

Project-менеджер

с 07.2019 по 10.2021 (2 года 3 месяца)
EVO company (Проект Prom.ua), Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Результат работы:
Проведено 300+ образовательных мероприятий для предпринимателей маркетплейса. Сюда входили:
– оффлайн конференции и семинары от 50 до 450 человек
– онлайн-курсы по развитию бизнеса с внешними экспертами
– вебинары на Ютуб-канале с просмотрами от 250 до 10 000+ просмотров
– закрытые бизнес встречи с фокус группами для улучшения основного продукта
*NPS всех ивентов никогда не опускался ниже 90%.

Была ответственна за:
– разработку концепции упаковки ивентов и маркетинговой стратегии их продвижения
– привлечение внешних спикеров
– коммуникацию с 60+ тыс клиентов через push уведомления, e-mail, sms, viber сообщения, Facebook and Instagram посты
– управлением команды до 10 чел( написание ТЗ, делегирование и контроль своевременного выполнения задач)

Аккаунт-менеджер

с 07.2018 по 04.2019 (9 месяцев)
EVO company (Проект TIU.RU), Киев (Роздрібна торгівля)

– Ежедневная консультация по продукту и помощь предпринимателям с размещением товаров на Маркетплейсе TIU.RU
– Обработка Email-писем
– Допродажа услуг
– Решение конфликтных ситуаций и налаживание долгосрочных отношений с клиентами

Администратор пространства

с 09.2017 по 06.2018 (9 месяцев)
АНТИКАФЕ «РЫБА АНДРЕЙ», Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Задачи:
– Консультация гостей по всем мероприятиям в заведении
– Коммуникация с тренерами по организации ивентов
– Обновление афиш в соц.сетях (VK,FB,Telegram)
– Работа с документами в Word и Excel
– Работа с кассой и денежными операциями
– Решение конфликтных ситуаций
– Соблюдение порядка в пространстве

Менеджер по работе с клиентами

с 06.2015 по 09.2016 (1 год 3 месяца)
«VODAFONE», Днепр (Телекоммуникации, связь)

Задачи:
– Консультирование входящей линии по продукту
– Обработка информации и постановка задач тех. отделу
– Менторство новых менеджеров

Образование

Университет им. Альфреда Нобеля

Предпринимательство, торговля и биржевая деятельность, Днепр
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Автотранспортный техникум при НГУ

Организация перевозок и управление на автомобильном транспорте, Днепр
Среднее специальное, с 2012 по 2016 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс по продюсированию запусков «Масштаб» от Мари Афониной

2021, 3 месяца

Курс «PROджект-менеджер онлайн-школ» от Евгении Бородиной

2020, 2 месяца

Курс «Организатор Бизнес-мероприятий и Фестивалей» в Академии Ивент Менеджмента

2 месяца

Курс «Пиши ясно-понятно» от PR-группы в EVO company

2020, 2 месяца

Курс по ораторскому мастерству от Гриценко Виктора – Голос Prom.ua на Yutube

2019, 1,5 месяца

Курс «Менеджер по продажам» в Школе телефонных продаж EVO company

2018, 3 месяца

Знания и навыки

• Email
• Canva
• Google
• Tilda
• Проведение презентаций
• Viber
• Google Meet
• SendPulse
• Google Календарь
• eSputnik
• GMS
• SMS-маркетинг
• Создание рассылок
• Редактирование текстов

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего
• Немецкий — средний