Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7921733/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 08.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Hush ladies, Київ (Роздрібна торгівля)

Вміння швидко відповідати на запити, поки клієнт не втратив інтерес або не пішов до конкурентів.
Знання функціоналу Instagram Direct та CRM.
Навичка екологічно вирішувати конфліктні ситуації та претензії клієнтів у коментарях або приватних повідомленнях.
Здатність вести десятки діалогів одночасно, не плутаючи замовлення та деталі доставки.

Пауза в карьере

с 02.2022 по 08.2023 (1 год 7 месяцев)
Переезд

Продавець-консультант

с 05.2021 по 01.2022 (9 месяцев)
Alissia весільний салон, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи з високим чеком та емоційними продажами.
Навички виявлення прихованих потреб клієнта, управління очікуваннями та супроводу замовлення від першої примірки до фінальної видачі.

Продавець-консультант

с 08.2020 по 11.2020 (4 месяца)
S&F, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота в великому колективі
Праця з великим обʼємом роботи та досить великою кількістю клієнтів
Проходили велику кількість тренінгів, щодо покращення продажів та кращої комунікації з людьми

Продавець-кассир

с 02.2020 по 06.2020 (5 месяцев)
Космо, Киев (Роздрібна торгівля)

Знання касової дисципліни

Фито-бармен

с 09.2017 по 09.2018 (1 год)
Envil sport, Киев (Красота, фитнес, спорт)

Продавец-консультант

с 10.2013 по 06.2015 (1 год 9 месяцев)
Italia vogs, Киев (Роздрібна торгівля)

Вміння стильно комбінувати одяг із аксесуарами на манекенах або для клієнта, стимулюючи комплексні покупки.
Навичка пропонувати додаткові товари (аксесуари, супутні речі), що безпосередньо збільшує середній чек.

Образование

НПУ ім.Драгоманова

Іноземна філологія, Київ
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси англійської мови

1998-2007

IT School, UI UX designer

2022 рік, 6 місяців

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Дисциплінованість
• Продуктивність
• Терплячість
• Надійність
• Комунікабельність

Дополнительная информация

Вільне володіння українською мовою, висока грамотність письма
Досвід ведення бази постійних клієнтів та роботи з повторними продажами
Готова до гнучкого графіку або роботи у вечірні зміни
Комунікабельна та організована, легко знаходжу спільну мову з різними типами клієнтів.
Завдяки досвіду у весільній індустрії, маю розвинену емпатію та вмію працювати на результат у стресових умовах.
Пунктуальна, швидко засвоюю інформацію про новий продукт.
Орієнтована на створення сервісу, до якого клієнт хоче повернутися