Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7955347/

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 01.2025 по 12.2025 (1 год)
Катрин, СТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Розвиток та систематизація відділу
-Створення стандартів роботи відділу (СТО)
-Підбір кадрів та проведення співбесід
-Створення супровідної документації для відділу продажів
-Навчання співробітників
-Ведення корпоративних клієнтів

Майстер-приймальник

с 12.2022 по 12.2024 (2 года)
Катрин, СТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Прийом замовлень та організація процесу обслуговування клієнтських автомобілів
-Комплексна консультація клієнтів з усіх питань стосовно обслуговування і ремонту авто, запасних частин та додаткового обладнання
-Ведення відповідної документації
-Планування та координація ремонтних робіт згідно з записом та за пріоритетністю
-Контроль якості проведених ремонтних робіт у відповідності до стандартів
-Якісна комунікація з клієнтами щодо узгодження переліку та вартості необхідних робіт та запасних частин
-Чітка аргументація доцільності та необхідності виконання обслуговування або ремонту
-Робота з запереченнями та врегулювання спірних питань
-Активна робота з клієнтською базою підприємства
-Встановлення та підтримка ефективної комунікації з колегами та іншими відділами компанії

Майстер-приймальник

с 09.2021 по 11.2022 (1 год 3 месяца)
Pajero-service, автосервис, Київ (Автобізнес та автосервіс)

-Прийом авто клієнта та проведення первинного огляду
-Фіксація візуальних пошкоджень, первинна діагностика проблем
-Оформлення замовлення-наряду, попередньої калькуляції вартості
-Узгодження з клієнтом робіт, варіантів запчастин, термінів
-Контроль за ходом ремонту або ТО, інформування клієнта
-Передача авто після завершення робіт, пояснення виконаного
-Планування завантаженості СТО та розподіл робіт між виконавцями
-Підбір та замовлення ЗЧ

Образование

Національний транспортний університет

Автомобільний транспорт, Київ
Высшее, с 2024 по 2026 (2 года)

Ступінь магістр

Національний транспортний університет

Автомобільний транспорт, Київ
Высшее, с 2018 по 2021 (3 года)

Отримання ступеню бакалавр

Київський транспортно-економічний коледж

Обслуговування та ремонт автомобілів і двигунів, Київ
Среднее специальное, с 2014 по 2018 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Користувач 1С
• Продаж B2C
• Управлінські навички
• Впровадження системи KPI
• 1С:Підприємство

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний