Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7959516/

Опыт работы

Волонтер

с 06.2022 по наст. время (3 года 9 месяцев)
Caritas Slovenia, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Я волонтер у благодійній організації, допомагаю дітям цікаво та з користю проводити час, а також беру участь у технічній команді арт-вікендів для жінок, створюючи теплу та підтримуючу атмосферу для наших переселенців

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2017 по 11.2018 (1 год 9 месяцев)
Аутсорсингова компанія, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

-Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів;
-Контроль замовлення клієнта на різних етапах;
-Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів;
-Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації;
-Допродаж .

Керівник відділу продажу

с 09.2014 по 12.2016 (2 года 4 месяца)
Дитяча фотостудія, Покровськ (Приватні особи)

-розробка стратегії продажів, планування і розподіл завдань на сейлзів;
-організація та контроль роботи відділу, його розвиток;
-аналіз і систематизація клієнтської бази, контроль фінансових взаємодій із замовниками;
-запобігання та вирішення конфліктних ситуацій всередині команди, під час взаємодії менеджерів з іншими відділами, керівництвом і клієнтами;
-звітність, внесення пропозицій щодо поліпшення роботи відділу і компанії загалом.

Менеджер по логистике

с 07.2010 по 07.2014 (4 года)
Новая Почта, Донецк (Транспорт, логистика)

Образование

Донецький національний технічний університет

Економіка підприємства,економіко-правове забезпечення підприємств, Донецьк
Высшее, с 2009 по 2012 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курс швидкого друку

2 місяці

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Знание языков

• Английский — средний
• Словенский — выше среднего
• Итальянский — начинающий