Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/797225

Опыт работы

Администратор

с 05.2012 по наст. время (12 лет)
" Анна", Ялта (Гостинично-ресторанный бизнес)

•регистрация заезда/выезда гостей
•проведение финансовых расчетов
•прием звонков и ведение деловой переписки;
бронирование номеров в соответствии с заявками (сайты партнеры Travelline, booking.com и т.д.
-взаимодействие с действующими туроператорами , турагенствами ( Украина, Россия, Крым).
•контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
•контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
•решение любых организационных и административных вопросов.

Менеджер по туризму

с 03.2011 по 01.2012 (10 месяцев)
Донбасс-тур (Туризм)

продажа тур.продукта, работа с туристическими группами.

работа с поступающими заявками (звонки, письма)
консультирование клиентов
деловая переписка
оформление необходимой документации

Администратор

с 08.2010 по 03.2011 (7 месяцев)
" Идиллия", Ровеньки (Гостинично-ресторанный бизнес)

•оформление заявок и расчет стоимости проживания;
•составление графика бронирования номеров;
•прием звонков и ведение деловой переписки;
•предоставление информации гостям о правилах проживания в гостинице и предоставляемых дополнительных платных услугах;
•обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
•контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
•контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
•решение любых организационных и административных вопросов

Образование

ЛНУ им. Тараса Шевченка

ИТОТТ, менеджер гостинично-ресторанного и туристического бизнеса, Луганск
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Личные качества : способность к быстрому обучению и адаптации в различных условиях, ответственность, исполнительность, трудолюбие, коммуникабельность, пунктуальность, порядочность, активная жизненная позиция