Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8077659/

Опыт работы

Адміністратор магазину

с 04.2025 по 05.2025 (2 месяца)
Respect, магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Куратор

с 03.2024 по 08.2024 (6 месяцев)
Think Global, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота в срм Бітрікс24
Ведення бази клієнтів
Залучення нових клієнтів та обробка лідів
Консультація клієнтів нових та вже існуючих
Зустрічі з батьками та учнями
Приймання дзвінків, консультація по продуктам школи, підключення до навчання, залучення до навчання, техчеки (зустрічі з новими або існуючими клієнтами для ознайомлення з правилами школи, знайомства та надання інструкцій щодо програми Майкрософт Тімс в якій працюємо)
Психологічна підтримка учнів та залучення їх до навчання для кращих результатів
Щотижневі зустрічі з учнями які потребують контролю
Створення рекламації та надання фідбеків від вчителів (як посередник)
Вихід із конфліктних ситуацій (знаходження компромісів, альтернатив, зворотній зв’язок від клієнтів та учнів)

Адміністратор

с 04.2022 по 08.2023 (1 год 5 месяцев)
SuperWheels, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Консультація клієнтів (дзвінки та соц мережі, мессенджери, зворотній зв'язок).
Запис клієнтів на консультацію.
Ведення CRM.
Надання графіку для майстрів.
Зв'язок з майстрами, менеджерами, директор задля налагодження робочих процесів.
Контроль якості.
Фінансові звіти (таблиці).
Ведення таблиці лідів (архів клієнтської бази).

Менеджер по продажам.

с 09.2020 по 11.2021 (1 год 3 месяца)
HighTechGlass, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів (дзвінки, мессенджери, соц мережі).
Продаж виробів із гартованного скла.
Індивідуальне прорахування вартості робіт.
Звіт про виконання роботи.
Заміри, консультація по місцю, підписання угод.

Образование

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Факультет психології, спеціальність психологія, Киев
Высшее, с 2019 по 2021 (2 года)

Закінчила магістратуру

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Факультет психології, спеціальність психологія, Киев
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Закінчила третій і четвертий курс бакалаврату

КНУ ім. Тараса Шевченка

Факультет психології, спеціальність психологія, Киев
Высшее, с 2012 по 2015 (3 года)

Два роки бакалаврату

Дополнительное образование и сертификаты

Психосоматика

2 місяці, 2024 рік

Психотравма

2024, 2 місяці

Горе та втрата

2024, 3 місяці

Військова травма/військова психологія

2 місяці

Знания и навыки

• MS Teams
• Microsoft 365
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• CRM
• Бітрікс24
• Google Sheets
• Google
• Google Календар
• MicroSIP
• Комунікабельність
• Неупередженість
• Цілеспрямованість
• Проведення індивідуальних занять
• Неконфліктність
• Тактовність
• Емпатійність
• Зосередженість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Маю досвід в психологічному консультуванні, роботі з тривожним розладом, депресією, переживанням горя. Робота з дітьми. Додаткова практика: індивідуальне психологічне консультування, психологічна підтримка, робота з дітьми, підготовка дітей до школи, репетитор дітей молодших класів, психологічна робота з батьками та дітьми, психолог дитячого садка.