Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8100578/

Опыт работы

Бортпровідник

с 06.2025 по 03.2026 (10 месяцев)
SkyUp, авіакомпанія, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Виконання рейсів компанії, забезпечення безпеки та сервісу на борту

SMM-менеджер

с 03.2025 по 06.2025 (4 месяца)
Autobober, Полтава (Автобізнес та автосервіс)

Ведення сторінок та створення контенту

SMM-менеджер

с 10.2024 по 02.2025 (5 месяцев)
МАО, Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

повне ведення сторінки, наповнення контентом, зйомка та оформлення

Стюардеса

с 11.2022 по 06.2024 (1 год 8 месяцев)
Emirates, Інші країни (Туризм)

SMM-менеджер

с 03.2021 по 11.2022 (1 год 9 месяцев)
Фріланс, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по работi з клієнтами

с 02.2020 по 01.2022 (2 года)
simply contact, проект Wizz air, Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

- Опрацювання вхідної лінії укр.,рос.,англ. мовами
- Консультація щодо послуг компанії, вирішення конфліктних запитів
- Опрацювання чатів англійською мовою
- Опрацювання письмових скарг укр.,рос.,англ. мовами
- Навчання співробітників роботи на чатах
- Виконання вимог обробки запитів за стандартами компанії
- Висока оцінка якості роботи

Администратор/ Старший администратор

с 11.2018 по 01.2020 (1 год 3 месяца)
Dream hostel poltava, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

- Робота з клієнтами
- Робота з базою клієнтів, розселенням і контролем графіка
- Навчання нових співробітників по роботі з клієнтами
- Ведення приходів і витрат хостелу
- Перевірка закупівель товарів і продуктів

- Контроль і перевірка роботи хостелу та готелю
- Навчання та контроль адміністраторів
- Ведення звітності для керівництва
- Приймання та розселення груп
- Перевірка оплат і відгуків клієнтів

Sales manager

с 02.2017 по 01.2018 (1 год)
English dom, Полтава (Освіта, наука)

- Робота з теплими заявками клієнтів
- Презентація компанії та запис на пробне заняття
- Виконання плану продажів і опрацювання заперечень клієнтів
- Регулярні тренінги продажів

Менеждер клієнтської підтримки на пошті

с 09.2015 по 05.2016 (9 месяцев)
call center, Полтава (Послуги для населення та бізнесу)

- Обдзвін та інформування клієнтської бази про посилки на пошті
- Робота на кількість і якість дзвінків та правильне інформування

Образование

ПУЕТ

Компьютерні науки, Полтава
Высшее, с 2018 по 2022 (4 года)

ППК НТУ ХПІ

Молодший спеціаліст технік-програміст. Випуск 2018 рр., Полтава
Неоконченное высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

ЗОШ №3

Полтава
Среднее, с 2005 по 2014 (9 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Онлайн курси SMM manager

5 місяців

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

VBM academy(онлайн курси для бізнесу, блогу в соц. Мережах)

3 місяці

Smm complete від Тимофія Філатова

2025, в процесі

Знания и навыки

• Уважність
• Монтаж коротких відео
• Canvа
• Створення контенту
• Мобільний монтаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Ефективна комунікація
• Креативність
• Написання сценаріїв
• Адаптивність

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно