Контактная информация

Соискатель указал телефон и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8114830/

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 06.2022 по 12.2024 (2 года 7 месяцев)
T.S.laser, Ірпінь (Краса, фітнес, спорт)

•Повне операційне управління студією краси (онлайн та офлайн формат).
•Адміністрування двох робочих сторінок студії в соціальних мережах.
•Комунікація з клієнтами:
•консультації щодо послуг;
•обробка запитів;
•запис клієнтів;
•ведення попереднього запису.
•Контроль та координація графіків майстрів, інформування про розклад та зміни.
•Нагадування клієнтам про візити, підтвердження записів.
•Підготовка студії до процедур (організаційна та матеріальна).
•Контроль залишків матеріалів, формування потреб та організація закупівель.
•Взаємодія з постачальниками та передача інформації щодо необхідних матеріалів.
•Організація та проведення рекламної діяльності в Instagram:
•ведення сторінки (контент-план, публікації, сторіс);
•робота з моделями;
•зйомка фото та відео контенту;
•обробка фото;
•створення рекламних матеріалів.
•Налаштування та ведення платної реклами в Instagram (таргетована реклама).
•Координація зйомок рекламного та іміджевого контенту.
•Повна відповідальність за клієнтський сервіс та онлайн-присутність студії.
•Робота у режимі 24/7, без фіксованих вихідних.
•У період блекаутів в Україні — додаткові обов’язки:
•організація роботи студії в умовах відключень електроенергії;
•підключення та контроль роботи генератора.

Администратор

с 10.2018 по 02.2022 (3 года 5 месяцев)
Косметология и лазерная эпиляция «Tutti», Ірпінь (Краса, фітнес, спорт)

1.Координація робочих процесів.
2.Консультація клієнтів щодо наявних послуг компанії.
3.Контроль наявності необхідних препаратів для процедур та перевірка справності обладнання.
4.Організація бартерних рекламних колаборацій, зйомка матеріалів, створення та оформлення контенту.
5.Своєчасне забезпечення салону всім необхідним — від інструментів і матеріалів до побутової хімії та рослин.
6.Ведення клієнтської бази, контроль відвідуваності та формування статистики відвідувань.

Образование

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Управління персоналом, соціологія та психологія. Економічна та соціальна психологія, Київ
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Маю вищу освіту у сфері психології та управління персоналом, здобуту в Київському національному економічному університеті імені Вадима Гетьмана. Під час навчання пройшла ґрунтовну теоретичну та практичну підготовку з соціальної, економічної та організаційної психології.

Навчальний процес включав велику кількість психодіагностичних тестів, практичних робіт та емпіричних досліджень, спрямованих на аналіз особистості, поведінки, мотивації та психоемоційного стану людини.

У ході навчання проходила практику в різних установах, зокрема:
•у підрозділах поліції;
•у науково-дослідному інституті;
•у закладах наркологічного профілю.

Мала досвід проведення семінарів та навчальних заходів для студентів, що включало підготовку матеріалів, роботу з аудиторією та публічні виступи.

Дипломна (кваліфікаційна бакалаврська) робота виконана на тему:
«Психологічні особливості професійного вигорання у службовців силових структур».

Бакалаврська робота відзначалася:
•системністю та послідовністю викладення матеріалу;
•самостійним проведенням емпіричного дослідження;
•коректним застосуванням методів психологічної діагностики;
•грамотним аналізом і обробкою отриманих даних;
•аргументованістю висновків та їх відповідністю меті й завданням дослідження.

Отримана психологічна підготовка дозволяє мені глибоко розуміти поведінку людей, ефективно працювати з клієнтами та персоналом, запобігати емоційному вигоранню й вибудовувати здорові професійні комунікації.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Емпатійність
• Тактовність
• Проведення індивідуальних занять
• Аналіз даних
• Управління персоналом
• Емоційний інтелект
• Емоційна стійкість
• Адміністрування сайту
• Організація роботи персоналу
• Управлінські навички
• Орієнтація на результат

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Испанский — начинающий