Аня

Хотінець Аня Олександрівна
Дата народження: 24.10.1995р.
Адреса: Запоріжжя вул. Ситова 7 кв. 35
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета: Знайти стабільну та цікаву роботу з гідною оплатою та перспективою кар'єрного ростую

Досвід:

26.07.2016р. – 19.03.2017р.
«ЕкономКлас»
Посада : Продавець непродовольчих товарів
Обов’язки:
• - ввічливе обслуговування покупців;
• - надання консультацій;
• - сортування товару;
• - робота за касою.

05.08.2019 р. – 19.11.2019р.
«Интерпайп»
Посада : Фахівець відділу фінансового супроводу та аналізу
Обов’язки:
• прийом документів;
• прийом дзвінків;
• організація і контроль документообігу;
• робота з IT- програмой, Excel;

09.12.2019 р. – 05.06.2020 р.
«Ощадбанк»
Посада : Економіст I категорії сектору роздрібного бізнесу
Обов’язки:
• зустріч клієнтів при зверненні до установи банку;
• надання первинної консультації та рекламних матеріалів щодо банківських продуктів;
• управління чергою, розподіл клієнтів по зонах обслуговування (банкомат, ІПТ, каса, менеджер тощо);
• навчання клієнтів користуватися банкоматом, інформаційноплатіжним терміналом, мобільним додатком «Ощад 24/7»
• забезпечення належного порядку в операційному залі, своєчасне і якісне обслуговування клієнтів.
28.07.2020р. – 06.02.2025 р.
«Пума»
Посада : Адміністратор
Обов’язки:
• Організація безперебійної роботи магазину
• Дотримання стандартів обслуговування клієнтів всіма працівниками магазину
• Робота з клієнтами — опрацювання позитивних/негативних відгуків
• Підтримка чистоти магазину
• Впорядкування вітрин
• Проведення тестування персоналу
• Формування і заповнення всіх графіків роботи
• Збереження товарно-матеріальних цінностей у магазині
• Навчання персоналу, ознайомлення з усіма інструкціями та контроль їх виконання, збір документів нового працівника
• Координація поточної роботи касирів
• Якісне обслуговування клієнтів у торгівельному залі.
• Організація технологічних процесів магазину.
• Виконувати планові показники відділу.

Професійні навички:

1. Основи комп'ютерної грамотності: впевнений користувач ПК.
2. Робота з усіма программами MS Office (Word, Excel, Acces), Project Expert. 3. Основи програмування в C ++, Mathcad, Matlab, 1С. Робота з базами даних.
4. Швидке освоення программ.
5. Вміння користуватися оргтехнікою.
6. Здатність швидко та ефективно вирішувати проблеми.

Мови: російська (рідна), українська (рідна), англійська (базовий)
Освіта : «Український державний хіміко-технологічний університет» (УДХТУ) , Факультет Економічний Спеціальність «Економічна кібернетика». 2013 – 2017рр. Диплом «Бакалавр» 2017-2019 рр. отримала ступінь «Магістр»

• Додаткова інформація: Особисті якості: відповідальність за поставлені завдання і якість їх виконання, наполегливість, комунікабельність, чесність, бажання і вміння працювати в команді, здатність швидко навчатися.