Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську

Анастасія

Менеджер по роботі з клієнтами, 30 000 грн

Вид занятости: полная, неполная
Возраст: 21 год
Город проживания: Черкассы
Готов работать: Удаленно, Черкассы
Вид занятости:
полная, неполная
Возраст:
21 год
Город проживания:
Черкассы
Готов работать:
Удаленно, Черкассы

Контактная информация

Соискатель указал телефон и Instagram.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Оператор телефонно-комунікаційних послуг

с 12.2023 по 05.2025 (1 год 6 месяцев)
Уніколл Сервіс, ТОВ, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

•посада оператор вихідної лінії

Обов’язки:
Консультація клієнтів
Презентація продукту
Робота з конфліктними клієнтами
Опрацювання заперечень
Ознайомлення з продуктами компанії / допомога клієнту на кожному етапі
Оформлення згод та фіксація відмов,статусу дзвінків,робота з 1С
Контроль якості дзвінків

Досягнення:
Робила велику кількість замовлень
Сприяла виведенню компанії на провідні позиції серед конкурентів

•Оператор Вхідної лінії
Обов'язки:
Робота з 1С
Робота з конфліктними клієнтами
Консультування стосовно посилок,комплектації товару
Оформлення повернення товару/коштів
Робота з різними базами клієнтів
Холодні продажі
Реєстрація нових клієнтів

Досягнення:
полегшення роботи інших відділів компанії
Велика кількість задоволених клієнтів
Формування нових баз завдяки реєстрації

Менеджер по работе с клиентами (оператор)

с 07.2021 по 11.2021 (5 месяцев)
ТОВ Парус, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:

Консультація клієнтів

Презентація продукту

Робота з конфліктними клієнтами

Опрацювання заперечень

Ознайомлення з додатком / допомога клієнту на кожному етапі

Оформлення згод та фіксація відмов

Контроль якості дзвінків


Досягнення:

Увійшла до топ-5 лідерів команди за кількістю зафіксованих і підтверджених згод

Сприяла виведенню компанії на провідні позиції серед конкурентів

Знания и навыки

  • Комунікабельність
  • Робота з клієнтами
  • Інтервʼювання
  • Активний продаж
  • Здатність до навчання
  • Малювання
  • Створення ілюстрацій
  • Візуалізація
  • Уважність
  • Креативність
  • Adobe Illustrator
  • Малювання олівцем
  • Малювання від руки
  • Малювання акрилом
  • Скетчі

Знание языков

Украинский — свободно

Рекомендации

Дяченко Заріна Олександрівна

Дяченко Заріна Олександрівна

Фахівець з навчання, Уніколл Сервіс, ТОВ

Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Нестандартні навички: російська жестова мова

Другие резюме этого кандидата

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: