Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8258363/

Опыт работы

Директор автопарку

с 03.2015 по 01.2026 (10 лет 11 месяцев)
ФОП Лапай, Київ (Транспорт, логістика)

Керування автопарком (легкові авто, фургони, мікроавтобуси - 42 одиниці загалом)
Робота з персоналом: водії, майстри СТО, шиномонтаж
Догляд за автомобілями для підтримання належного стану:
- діагностика стану, виявлення несправностей
- назначення ремонту
- підбір та замовлення запчастин
- оптимізація витрат та часу по ремонту автомобілів
Робота з внутрішніми та зовнішніми СТО
Тетсування післяремонтного стану
Огляд авто перед випуском в рейс
Вирішення нетсандартних ситуацій на дорогах
Робота зі страхуванням:
- страхування автотранспорту, ведення страхового календаря
- вирішення спорів у страхових випадках
- отримання максимальних страхових виплат та компенсацій від винуватців ДТП
Водій для клієнтів VIP-сегменту та на великі відстані (відрядження Україна та Європа)

Директор колл-центру

с 02.2014 по 04.2015 (1 год 3 месяца)
Кадам Групп, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Побудова колл-центру з 0 для передачі в зарубіжний аутсорсинг.
Колл-центру продажу послуг та підтримки клієнтської бази

Керівник відділу по роботі з аутсорсинговими партнерами

с 04.2013 по 01.2014 (10 месяцев)
MTG group, Київ, Львів, Одеса, Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

Пошук належного партнера для виконання замовлень материнської компанії.
Допомога в підборі персоналу для партнерів.
Забезпечення навчання персоналу партнера для виконання завдань.
Контроль виконання завдань по кількості та якості

Керівник контактного центру

с 04.2008 по 04.2013 (5 лет)
ТОВ "Воля-кабель", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Виконання ключових показників з продажу послуг контактним центром
Виконання ключових показників з обслуговування клієнтів контактним центром
Підбір персоналу
Навчання та тренінги персоналу

Образование

НТУУ КПІ

Прикладна математика, Київ
Высшее, с 2005 по 2009 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

IDF lab менеджмент середніх та великих структур

2 роки

Знания и навыки

• Самомотивація
• Водійські права кат. B
• Уважність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Пасажирські перевезення
• Вантажоперевезення
• Неконфліктність
• Чесність
• Організованість

Знание языков

Английский — средний