Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/826946

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину

с 11.2022 по наст. время (1 год 5 месяцев)
Торгівля, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- робота з замовленнями з сайтів та в месенджерах;
- вхідні дзвінки;
- наповнення карток товару на Пром;
- контроль оплат та отримання відправлень;
- работа в программі CRM Sales Drive;
- консультація клієнтів стосовно асортименту та інше;

Менеджер по работе с клиентами

с 05.2018 по 03.2022 (3 года 10 месяцев)
Интернет магазин, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Работа с клиентами интернет магазина, а именно :
- консультация и приём заказов по телефону ;
- обработка электронной почты и месенджеров;
- ведение социальных сетей ;
- рекламация.
- прочие поручения..

Менеджер по работе с клиентами

с 09.2014 по 04.2018 (3 года 7 месяцев)
"Линия Любви" товары для мастеров ногтевого дизайна, Запорожье (Роздрібна торгівля)

В непосредственные обязанности на занимаемой должности входило:
- Работа на телефонах( входящие исходящие звонки);
- консультирование клиентов;
-прием и обработка в 1С заказов,сделанных по телефону;
- работа с программой amoCRM;
- работа с клиентами с сайта;
- работа на сайтах компании(актуальность цен,фото и наличие товаров);
- работа с оптовыми клиентами;
- анализ рынка товаров;
- обработка заказов от торговых представителей;
- и прочие поручения рукаводства.

Продавец-консультант

с 07.2013 по 03.2014 (8 месяцев)
Магазин детских товаров, Запоріжжя (Розничная торговля)

В мои обязанности на занимаемой должности входило :
- предпродажная подготовка товара;
- выкладка товара;
- непосредственная продажа товара покупателю;
- расчет клиента на кассе и работа с терминалом;
- инвентаризация.

Продавец- консультант( менеджер по работе с клиентами)

с 08.2005 по 03.2011 (5 лет 7 месяцев)
Свадебный салон "Княжна" (торговля)

Круг обязанностей при работе в салоне достаточно широк:

- непосредственное консультирование клиентов о наличии товара, его стоимости и условиях проката (продажи);
- помощь при выборе наряда и аксессуаров;
- оформление заказа и его сопровождение по всем возникающим вопросам;
- координирование работы портной;
- прием товара и его оценка;
- решение конфликтных ситуаций.
- расчет с клиентом

Образование

ЗНУ

Факультет менеджмента, Запорожье
Высшее, с 2005 по 2009 (3 года 9 месяцев)

Бакалавр

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Есть дети : 15 и 8 лет.
- Пунктуальна;
- комуникабельна;
- ответственно отношусь к поставленым задачам;
Стремлюсь к получению новых знаний и навыков в команде профессионалов.