Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8280825/

Опыт работы

Customer support manager

с 07.2023 по наст. время (2 года 1 месяц)
Wellbeing Company, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

1. Ведення та підтримка поточної бази клієнтів;
2. Прийом та обробка заявок
3. Робота із первинною бухгалтерією;
4. Консультування клієнтів за телефоном;
5. Документообіг;
6. Робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань, претензій щодо якості послуг, що надаються.
7. Робота в CRM-системі, з word та excel

Project manager

с 02.2023 по 07.2023 (5 месяцев)
Needplex IT company, Черкаси (IT)

- Розробляти та виконувати плани по проектам у визначені терміни;
- Керувати міжфункціональними командами;
- Визначати та зменшувати ризики проекту для забезпечення прогресу;
- Сприяти ефективній комунікації між зацікавленими сторонами та членами команди;
- Забезпечення високоякісних результатів шляхом суворого контролю якості;
- Керувати змінами обсягу проекту, мінімізуючи збої;
- Вести точну проектну документацію для прозорості та обміну знаннями;

Бортпровідниця

с 04.2017 по 05.2022 (5 лет 1 месяц)
Qatar Airways, Катар (Транспорт, логістика)

- Належним чином виконувала обов'язки, пов'язані з безпекою повітряного судна та пасажирів, зберігаючи найвищі етичні стандарти;
- Проведення передпольотного інструктажу з членами екіпажу, визначення та призначення завданнь в польоті;
- Організація роботи бортпровідників відповідно до вимог нормативних документів
- Забезпечиння –
злагоджених дій бортпровідників у штатних і аварійних ситуаціях;
- Розподіл обов'язків і управління навантаженням бортпровідників з урахуванням особливостей польоту;
-Документообіг на борту
- Робота з компьютерною технікою повітряного судна

Продавець-консультант

с 09.2015 по 06.2016 (9 месяцев)
Сільпо, мережа супермаркетів, Київ (Роздрібна торгівля)

Образование

ЧДТУ

Харчові технології, Черкаси
Высшее, с 2014 по 2016 (2 года)

Черкаський професійний коледж харчових технологій та бізнесу

Харчові технології, Черкаси
Среднее специальное, с 2011 по 2014 (3 года)

Технік-технолог харчової промисловості

Дополнительное образование и сертификаты

Project manager courses in Laba international school

05.2022 - 06.2022

Beetroot Academy course for Project management

10.2022 - 02.2023

Знания и навыки

• Trello
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Team
• Teamwork
• Team management
• Organization of staff work
• Jira
• Confluence
• Leadership
• Organizational skills

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Грамотне мовлення, комунікабельність, відповідальність,
стресостійкість, ввічливість, працьовитість, аналітичне мислення.