Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8351349/

Опыт работы

Менеджер чату з підтримки клієнтів

с 01.2023 по 08.2023 (7 месяцев)
Золотий кубок, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Надання оперативної онлайн-підтримки користувачам у чаті з питань реєстрації, поповнення рахунку, виведення коштів, бонусів та гри.

- Робота з конфіденційною інформацією клієнтів згідно з внутрішніми стандартами безпеки.

- Фіксація технічних збоїв та передача зворотного зв’язку відповідальним відділам для покращення сервісу.

- Інформування клієнтів про акції, бонусні програми та принципи відповідальної гри.

- Підтримка професійного й доброзичливого тону в комунікації, навіть у складних чи конфліктних ситуаціях.

- Співпраця з командою підтримки для забезпечення цілодобового обслуговування клієнтів.

Менеджер/логіст

с 05.2021 по 03.2022 (10 месяцев)
Villa Deste, Киев (Роздрібна торгівля)

Мав обов'язки:
-переміщення документів
- ведення документації
-прийом та особистий контроль доставок клієнтам
-прийом загрантовару
-контроль видачі товару клієнтам
- ведення особливих справ

Менеджер

с 09.2019 по 02.2021 (1 год 5 месяцев)
ТОВ УКРДРУК, Киев (Видавництво, поліграфія)

- переміщення ділових паперів

- організація переміщення невеликих об'ємів замовленнь між етапами виробництва

- доставка замовлень клієнту на найманому чи корпоративному транспорті

- прийняття оплати за товар

- ведення документації

- особливі доручення шефа.

Образование

Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

ІКТ/ Компьютерна інженерія, Київ
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Комп'ютерний інженер(маю високі навички володіння ПК та його обслуговування, навички програмування)

Київський національний університет театру, кіно і телебачення імені І. К. Карпенка-Карого

Акторського мистецтва та режисури драми/акторське мистецтво театру та кіно, Київ
Неоконченное высшее, с 2017 по 2018 (1 год)

Маю поставлену вимову

Дополнительное образование и сертификаты

Оператор компьютерного набору

2 роки
Сертификат

Знания и навыки

• Маю досвід навчання на акторському
• Організованість
• Самостійне прийняття рішень
• Вічливий
• Грамотна усна та письмова мова
• Аналітичне мислення
• Бажання вчитися і розвиватися
• Основи діловодства та документообігу
• Принципи конфіденційності та захисту персональних даних
• Користувач ПК
• Знання CRM
• Принципи роботи програмного забезпечення та офісної техніки
• Терпіння і ввічливість
• Ремонт та діагностика ПК (базовий рівень)
• MS Office / Google Workspace