Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8387490/

Опыт работы

Safety dispatcher

с 07.2022 по наст. время (3 года 9 месяцев)
SunHill Logistics Inc, Львів (Транспорт, логістика)

На посаді safety dispatcher я досягнув і навчився:

* впевнено вести переговори англійською мовою з водіями (owner-operators) та диспетчерами; узгоджувати дії у випадках DOT-інспекцій, safety violations та out-of-service ситуацій; запобігати порушенням шляхом своєчасного інформування водіїв щодо критичних проблем із бортовими журналами та технічним станом транспортних засобів; здійснювати постійний моніторинг дотримання водіями вимог безпеки відповідно до стандартів FMCSA, щоб підтримувати safety score з показниками, що не перевищують середні національні показники у США серед перевізників.

* розв’язувати задачі різного рівня складності, що вимагали координації між водіями, диспетчерами, рекрутингом та іншими департаментами; приймати самостійні рішення щодо штрафів, інформування водіїв і формування стратегії ремонтів у критичних ситуаціях під час аварій або провалених DOT roadside inspections; підтримувати високий рівень customer service; брати участь у процесі найму і звільнення водіїв, аналізувати PSP та MVR, взаємодіяти з рекрутерами; проводити телефонні інтерв’ю з водіями з метою підтвердження їх досвіду в interstate перевезеннях шляхом питань щодо правил ведення бортових журналів, закріплення вантажів, breakaway system та ін.

* акуратно й швидко вести внутрішню документацію та кореспонденцію з DOT (інспекції, інвойси, DVER-и, штрафи); працювати з Excel-таблицями та HRM-системою; створювати кастомні Excel-таблиці з розширеними системами фільтрації для контролю safety-процесів водіїв, зареєстрованих під різними перевізниками.

Продавець-консультант

с 08.2021 по 07.2022 (1 год)
ТзОВ "Трембіта і Орфей", Львів (Роздрібна торгівля)

Здобув успіхи у продажах завдяки тому, що навчився:

* здійснювати яскраву та ефектну презентацію музичних інструментів; виявляти та уточнювати потреби клієнтів через демонстрацію практичної цінності й перспективності покупки; самостійно визначати розстановку товарів у торговому залі, зосереджуючи найбільш популярні інструменти у візуально видимих та зручнодоступних місцях для підвищення зацікавленості клієнтів.

* працювати із запереченнями й успішно їх долати, спираючись на індивідуальний підхід до клієнта; створювати атмосферу довіри та готовності до пошуку компромісних рішень; розробляти та застосовувати ефективні підходи до залучення потенційних клієнтів на етапі ознайомлення з асортиментом та забезпечувати їх успішний перехід до усвідомленої покупки через презентацію недорогих музичних інструментів; моїм особистим досягненням стало відновлення продажів духових гармонік, які раніше користувалися низьким попитом.

* здійснювати якісний сервіс; отримувати позитивні відгуки та вдячність покупців; вибудовувати на цій основі довгострокову співпрацю з ними; працювати з касою та грошовими операціями, дотримуючись точності й відповідальності; впорядковувати товари на складі, підтримуючи чистоту та зручне розташування асортименту.

Образование

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філософський факультет, спеціальність «Філософія», Львів
Высшее, с 2024 по 2028 (4 года)

Аспірантура (PhD).

Львівський національний університет імені Івана Франка

Філософський факультет, спеціальність «Філософія», Львів
Высшее, с 2015 по 2020 (5 лет)

Закінчив з відзнакою.

Дополнительное образование и сертификаты

Курс ведення комерційних та соціальних переговорів (за Ґ. Кеннеді)

З 01.05.2022-по 01.08.2022 (3 місяці)

Знания и навыки

• MS Office
• Користувач ПК
• 1С
• Windows
• Розмовна англійська мова
• MS Excel

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

Своїми сильними сторонами я вважаю:

* стресостійкість, наполегливість і креативний підхід до розв’язання робочих завдань;
* орієнтація на результат і підвищення ефективності робочих процесів;
* відкритість до діалогу та командної роботи;
* здатність визнавати помилки та аналізувати негативний досвід з метою вдосконалення робочих підходів і запобігання повторенню помилок.