Елена

Резюме

Мозгова Олена Володимирівна
Дата народження: 22.07.1995 року.
Місце проживання: м. Шостка, Сумська область.
Контактна інформація:
тел. моб.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»),
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»).

Ціль резюме: Отримання посади менеджера з продажів.

Освіта:
Вересень 2012 року - Березень 2018 року:
Вища повна, з відзнакою (ступінь: магістр). Національний університет харчових технологій, м. Київ, Навчально-науковий інститут економіки та управління. Спеціальність: «Економіка підприємства».

Досвід роботи:
Листопад 2021 – Лютий 2022 року: оператор з обробки інтернет-замовлень в Amazon Fulfillment, Чехія, м. Прага (Добровіз). Отримала досвід роботи у формуванні інтернет-замовлень клієнтів, познайомилася з системою роботи та управління процесами на складі міжнародного інтернет-магазину.
Травень 2021 - Листопад 2021 року: менеджер інтернет-магазину взуття та товарів для дому «GaLosha» віддалено, консультація та прийом замовлень клієнтів, підбір необхідного товару та робота з запереченнями, виконання планових показників, обробка кореспонденції. Досвід роботи з програмами: СRМ, 1С8, Бінотел, комунікація зі складом та постачальниками.
Жовтень 2019 – Квітень 2021 року: директор магазину однієї з найбільших національних ювелірних мереж, бренд «Укрзолото», м. Шостка. Набула досвіду в управлінні діяльністю та плануванні розвитку торгової точки, управлінні персоналом, вирішенні адміністративних питань, а також конфліктних ситуацій із клієнтами. Досвід роботи в 1С8 (Роздріб, УТП). Бухгалтерські функції, виконання планових показників із продажу.
Квітень 2019 – Жовтень 2019 року: продавець-консультант ювелірної мережі, бренд «Укрзолото», м. Шостка. Набула досвіду в консультації клієнтів, виявленні та задоволенні потреби клієнта в товарі, роботі з запереченнями та підведенні до покупки, шляхом різних методів продажу.
Березень 2018 - Квітень 2019 року: менеджер з кредитування, касир-операціоніст ТОВ «Партнер Фінанс», фінансова мережа «КредитКафе», м. Шостка. Набула досвіду у консультуванні клієнтів, телефонних переговорах, а також у продажах кредитних продуктів. Досвід роботи з сервісом Bitrix24 та CRM.

Додаткові навички:
• Знання комп'ютера, впевнений користувач Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint), Internet.
• Досвід роботи з програмою 1С8, CRM та сервісом Bitrix24, Binotel.
• Знання англійської мови на рівні Intermediate.
• Пройшла тренінг “Sale expert”, досвід обслуговування клієнтів за допомогою WOW-сервісу.

Особисті якості:
Організованість, відповідальність, здатність до швидкого навчання, ввічливість, пунктуальність.