Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8433755/

Опыт работы

Помічник керівника, менеджер з постачання, менеджер з продажу

с 06.2022 по 06.2025 (3 года)
New Best, Вишгород (Роздрібна торгівля)

New Best — Менеджер з постачання
Забезпечення безперебійної взаємодії з постачальниками: пошук, комунікація, узгодження умов та контроль виконання замовлень.

Формування та оформлення первинної документації: ТТН, накладні, внутрішні звіти, робота з обліковими системами.

Контроль строків поставок, актуальності залишків та коректності даних.

Ведення ділового листування, робота з чатами та CRM / внутрішнім ПЗ.

Наповнення та оновлення контенту на сайті компанії, підтримка клієнтів і консультування за товарними позиціями.

Координація внутрішніх процесів для оперативного вирішення робочих питань.

Менеджер інформаційної підтримки

с 09.2018 по 04.2022 (3 года 8 месяцев)
ТОВ Уклон, Київ (IT)

ТОВ “Uklon” — Менеджер інформаційної підтримки

Вересень 2018 – Квітень 2022 | Київ

Обробка звернень користувачів: технічна та нефункціональна підтримка в режимі реального часу.

Ведення та пріоритизація тікетів, фіксація скарг, багів, збоїв і користувацького фідбеку.

Співпраця з технічними та продуктовими командами для оперативного вирішення кейсів і покращення роботи сервісу.

Аналіз повторюваних запитів, виявлення проблемних зон та ініціювання покращень.

Розвиток навичок аналітичного мислення, терплячості, чіткості комунікації та уважності до деталей.

Образование

ВПУ 9

Секретар керівника, оператор комп'ютерного набору, Кропивницкий
Среднее специальное, с 2010 по 2013 (3 года)

Знания и навыки

• Креативність
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Пунктуальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• MS Excel
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Управління командою
• Організаторські здібності
• Ведення переговорів
• Чесність
• Критичне мислення

Знание языков

• Украинский — выше среднего
• Английский — средний

Дополнительная информация

Творча, емпатична особистість