Аліна
Direct-менеджер, 25 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 29 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон, эл. почту и Instagram.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8475659
Опыт работы
Керівник відділу продажів
с 02.2021 по 04.2022
(1 год 2 месяца)
Онлайн-магазин з продажу купальників @lucky.reef, Київ (Роздрібна торгівля)
В мої обов`язки входили пошук та співбесіди менеджерів.
Проводила співбесіди в декілька етапів.
Займалася повним навчанням роботи в Direct, правила та основи продажу.
Також через те, що в нас був великий асортимент товару займалася навчання менеджерів щодо технічних особливостей виробів, приймала участь у зйомці навчального відеоматеріалу.
Повністю контролювала роботу менеджерів,корегувала щодо роботи зі скриптами та особистісним підходом до клієнтів.
Займалася написанням скриптів, редагуванням мануалу з точки зору продажника.
Також в мої обов`язки входила робота з важкими/проблемними клієнтами. Вирішення будь-яких конфліктних ситуацій, щоб клієнт і компанія залишилися задоволені.
Також робила статистичний аналіз роботи скриптів/методів продажів для досягнення більших цілей.
При цьому, працювала в Direct разом з менеджерами для прискорення прийомів заявок та оброблення замовлень.
У моїй команді станом на 2021 рік вже було 4 менеджера, розпочинали з 2х.
Direct-менеджер
с 07.2018 по 02.2021
(2 года 7 месяцев)
LUCKYREEF, Київ (Роздрібна торгівля)
-відповіді на повідомлення, коментарі, реакції на сторіс;
-консультування клієнтів щодо продукції/послуг;
-робота за скриптами та індивідульний підхід для виявлення болю клієнта;
-робота із запереченнями;
-прийом замовлень.
Працювала в компанії від початку її створення,тому в обов`язки входило приймати доставку з виробництва, перевіряти товар на наявністьбраку/недоліків. Пакування продукції у фірмову упаковку.
Формувати доставку посилок через Нову Пошту/УкрПошту, а також через міжнародні служби доставки.
Все,що стосувалося ведення клієнта,прийому і відправки товару входило в мої обов`язки до появи кур`єра.
Починалося від 35 замовлень на тиждень,і впродовж років показники виросли до 40-50 продажіву день.
Через великий зріст продажів і наявність необхідних компетенцій мене назначили керівником відділу продажів.
Робота з Google-таблицями, Trello.
Образование
Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя
Філологія. Учитель української мови та літератури. Редагування освітніх видань., Ніжин
Высшее, с 2012 по 2018 (6 лет)
Дополнительное образование и сертификаты
Курс Smm у школі New Look
2021 рік, 2 місяці
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — средний
- Украинский — свободно
Другие резюме этого кандидата
Удаленно, Нежин
Неоконченное высшее образование · Неполная занятость
- Копирайтер-рерайтер, Webico, 10 месяцев
- Копирайтер \ рерайтер, Сайт www.etxt.ru, 1 месяц
Чернигов, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Копирайтер, рерайтер, All.biz, 7 лет 4 месяца
- Копирайтер, рерайтер, "Webico", 8 месяцев
Чернигов, Удаленно
Неоконченное высшее образование · Неполная занятость
- Наборщик текста, Наборщик текста, 7 месяцев
Киев
Высшее образование · Полная занятость
- Адміністратор, Танцювальна студія "Dance Dynasty", 1 год 9 месяцев
- Адміністратор, Дитяча театральна студія "Chunga Land", 5 месяцев
Похожие кандидаты
Direct-менеджер
Киев, Львов
,
еще 2 города
Direct-менеджер
Киев
Direct-менеджер
Киев
Direct-менеджер
15000 грн, Киев
Direct-менеджер
Киев