Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8531080/

Опыт работы

Тімлідер

с 09.2024 по 09.2025 (1 год)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Ведення групи менеджерів, прорахунки звітів, аналіз дзвінків та КПІ, надання зворотного звʼязку по покращенню роботи. Індивідуальні зустрічі з покроковим поясненням зони зросту в роботі. Автоматизація робочих процесів.
Досягнення: розробка скриптів та додаткових матеріалів для покращення робочих процесів; найефективніша група по конверсії в оплату та кількості записаних лідів.

Менеджер з навчання персоналу

с 08.2022 по 09.2024 (2 года 2 месяца)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Навчання нового персоналу обовʼязкам по спілкуванню з клієнтами: базові навички опрацювання заперечень, опрацювання негативу зі сторони клієнта, робота в основних програмах (срм система, таблиці по веденню звітності). Адаптація нового менеджера в перші дні роботи. Досягнення максимального КПІ.

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2022 по 07.2022 (5 месяцев)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота на холодній базі, опрацювання заперечень та запрошення на безкоштовне пробне заняття з виявленням потреби клієнта.

Бухгалтер центральной бухгалтерии

с 10.2020 по 01.2022 (1 год 4 месяца)
АТ «Одессагаз», Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Надання консультацій по веденню бухгалтерського обліку

Образование

Державний університет інтелектуальних технологій та зв’язку

Електроніка, Одесса
Высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

Коледж Державної академії технічного регулювання та якості

Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка, радіотехнічні вимірювання, Одесса
Неоконченное высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Професія sales manager

2022, 1 місяць

Тренінг «Психологія спілкування з клієнтом»

2023

Тренінг «Експерт заперечень»

2 дні

Знания и навыки

• MS Office
• 1С
• Ведення CRM

Знание языков

• Английский — средний
• Немецкий — начинающий