Елена

Мороз Олена Олександрівна
Менеджер з роботи з клієнтами, менеджер з оренди,
помічник керівника, менеджер з продажу від 30 000 грн/міс
Повна / часткова зайнятість / дистанційна робота

Дата народження: 29 травня 1987 (38 років)
Місто: Дніпро
Контактна інформація: тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета:
Стабільна робота з перспективою кар’єрного та фінансового зростання.

Досвід роботи:

Менеджер з продажу в інтернет-магазині, оператор вхідних дзвінків
2022–2026
Оператор на вхідній лінії, консультування з товару, виготовлення, доставки.
Оформлення замовлень, продаж додаткового товару, робота за скриптом.

Менеджер з оренди, заступник директора
2021–2022, ТОВ «БаДМ»
Обов’язки:
• ведення нерухомості компанії
• щомісячний збір показників по наданих комунальних послугах та виставлення рахунків орендарям
• контроль заборгованості
• робота з бухгалтерією
• укладання договорів оренди
• здача приміщень в оренду

Менеджер з оренди, помічник власника
2018–2021
Обов’язки:
• ведення нерухомості власників по місту та області
• щомісячний збір показників по наданих комунальних послугах та виставлення рахунків орендарям
• контроль заборгованості
• робота з бухгалтерією та юриспруденцією
• укладання договорів оренди, робота з запереченнями
• супровід купівлі комерційної та житлової нерухомості
• контроль будівельних та ремонтних робіт
• робота з великим обсягом документації (підготовка та збір)
• робота з державними установами – укладання договорів (ОСББ, водоканал, ДТЕК, ЦНАП), контроль оплат з ними
• вирішення конфліктних ситуацій та супровід орендарів
• особисті доручення власників

Менеджер з роботи з клієнтами
2015–2018, корпорація «Біосфера»
Обов’язки:
• спілкування з базою клієнтів телефоном (мережеві магазини)
• прийом та обробка замовлень
• контроль відвантажень у повному обсязі
• контроль дебіторської заборгованості
• підготовка документів
• вирішення організаційних питань та конфліктних ситуацій

Менеджер з роботи з клієнтами
2014–2015, виробниче підприємство вікон «Stekloplast»
Обов’язки:
• спілкування з базою клієнтів телефоном
• прийом та обробка замовлень
• розрахунок конструкцій
• супровід продажів
• формування рахунків, актів звірки
• контроль дебіторської заборгованості
• підготовка документів
• вирішення організаційних питань та конфліктних ситуацій

Менеджер з роботи з клієнтами, оператор 1С
2012–2014, виробниче підприємство меблів та матраців «MatroLuxe»
Обов’язки:
• ведення клієнтської бази (робота з постійними клієнтами)
• прийом замовлень та організація відвантажень
• ведення документообігу з клієнтами
• виписка рахунків, накладних
• ведення бухгалтерської документації (акти звірки, дебіторська заборгованість)
• консультації клієнтів компанії щодо правил складання замовлень, заявок та процедур взаємодії
• консультації клієнтів про товари

Продавець-консультант
2009–2012
ТЦ «Гранд Плаза», продаж сувенірної продукції

Освіта:
Повна вища
2004–2009
Український державний хіміко-технологічний університет, інженер-технолог

Знання ПК: Word, Excel, 1C, Outlook, Internet + оргтехніка.
Мова: українська – впевненно, російська – вільно.

Особисті якості: відповідальність, комунікабельність, стресостійкість, пунктуальність, вміння працювати в колективі, здатність виконувати кілька завдань одночасно, швидке навчання новому, готовність до нечастих відряджень.