Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8647443

Опыт работы

Оператор call центру

с 08.2022 по 03.2024 (1 год 7 месяцев)
КЦ “ Level up”, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Совершение исходящих телефонных звонков клиентам (по входящим заявкам);
Консультация клиентов по товару и действующим акциям;
Продажа товара, при необходимости работа с возражениями;
Предлагать дополнительные товары покупателям с целью увеличения среднего чека;
Оформление заказов;
Соблюдение норм и стандартов обслуживания;
Работа в CRM - системе

Оператор сервисной линии

с 11.2013 по 04.2022 (8 лет 5 месяцев)
КОНТАКТИС, ООО, Николаев (Телекомунікації, зв'язок)

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.

Продавец

с 05.2011 по 11.2013 (2 года 6 месяцев)
ЧП Симонян, Николаев (Роздрібна торгівля)

Консультирование покупателей;
Прием и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Участие в инвентаризациях;
Поддержание чистоты в магазине.

Продавец

с 11.2006 по 05.2011 (4 года 6 месяцев)
ЧП Федорова, Николаев (Роздрібна торгівля)

Консультирование покупателей;
Прием и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Участие в инвентаризациях;
Поддержание чистоты в магазине.

Образование

Николаевский профессиональном лицее торговли и ресторанного сервиса.

Контролер-кассир, Николаев
Среднее специальное, с 2009 по 2011 (2 года)