Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8675154/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 07.2025 по 02.2026 (8 месяцев)
MebliOK, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування: Знання асортименту, матеріалів (МДФ, ДСП, масив, види тканин) та фурнітури.
• Активні продажі: Робота з відвідувачами в залі, обробка заявок із сайту або соцмереж.
• Робота з запереченнями: Вміння пояснити, чому ця кухня коштує дорожче, ніж у конкурентів, та аргументувати якість.
• Крос-продажі: Пропозиція супутніх товарів (матраци до ліжок, догляд за шкірою для диванів тощо).

Бариста ,адміністратор

с 07.2024 по 07.2025 (1 год)
Coffee Lab, кав'ярня, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Привітне обслуговування: Зустріч гостей, допомога у виборі напоїв та десертів.
• Консультування: Знання складу меню, походження зерна та методів заварювання.
• Робота з чергою: Оптимізація швидкості видачі замовлень у «години пік».
• Вирішення конфліктів: Робота зі скаргами, поверненнями або невдоволенням клієнтів (лояльність понад усе).
Приготування напоїв: Дотримання техкарт (еспресо, молочні напої, авторська карта, альтернатива).
• Налаштування помолу: Коригування роботи кавомолки протягом дня залежно від вологості та температури.
• Чистота обладнання: Щоденне промивання кавомашини, чистка холдерів та робочих поверхонь.
• Контроль якості: Перевірка термінів придатності молока, сиропів та кондитерських виробів.
Відкриття/закриття зміни: Постановка закладу на сигналізацію, підготовка робочих місць, здача кав'ярні під охорону.
• Касова дисципліна: Робота з РРО/ПРРО, відкриття та закриття касової зміни, проведення інкасації.
• Облік та замовлення: Моніторинг залишків зерна, молока та розхідників (стаканчики, серветки). Формування замовлень постачальникам.
• Прийом товару: Перевірка кількості та якості продукції за накладними.

Флорист ,менеджер з продажу

с 09.2022 по 06.2024 (1 год 10 месяцев)
Flora de luxe, Червоноград (Роздрібна торгівля)

Адміністратор,оператор

с 03.2022 по 07.2022 (5 месяцев)
Заклад сушів, Червоноград (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація ефективної роботи закладу;
керівництво персоналом (складання графіків роботи, контроль робочих процесів і дотримання стандартів закладу);
контроль за роботою обладнання і якості приготувати страв;
контроль термінів продуктів;
спілкування з відвідувачами;
оформлення замовлення в телефонному режимі ;
оформлення необхідних документів і звітності.

Менеджер

с 06.2019 по 12.2021 (2 года 7 месяцев)
Novu medical, Червоноград (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Прийом та розподіл телефонних дзвінків.
Зустріч пацієнтів медичного центру.
Інформація клієнтів про послуги медичного центру.
Запис на прийом до спеціалістів.
Оформлення первинної медичної документації
Ведення клієнтської бази.
Проведення розрахунково-касових операцій.

Менеджер

с 12.2017 по 04.2019 (1 год 5 месяцев)
Best меблі, Червоноград (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців по телефону,
оформлення замовлення і його супровід до моменту відвантаження.

Менеджер

с 04.2015 по 11.2017 (2 года 8 месяцев)
Herbalife

Образование

Міжрегіональна академія персоналом

Право,спеціаліст, Львов
Высшее, с 2012 по 2015 (3 года)

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів
• Продаж
• Неконфліктність
• Активний продаж
• Впевненість
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Прямий продаж
• Дисциплінованість

Дополнительная информация

—Володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word), інтернет);
— вміння користуватися офісною технікою;
— досвід роботи з клієнтами;
— досвід в сфері оптових і роздрібних продажів;
— навички Інтернет продажу;
— навички ведення документообігу;
— навички проведення рекламних компаній;
— грамотна письмова та усна мова;
— навички управління персоналом;
— вміння вільно вести переговори.

Націлена на результат, уважність до деталей, вміння працювати з великими обсягами інформації, ініціативність, порядність.