Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8691990/

Опыт работы

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

с 01.2025 по 02.2026 (1 год 2 месяца)
ПриватБанк, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Обслуговування клієнтів
• Дзвінки (call-center)

Продавець-консультант

с 07.2024 по 01.2025 (7 месяцев)
Золотий Вік, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Викладка товарів у торговельному залі
• Консультування клієнтів щодо асортименту
• Підтримка актуальності цінників
• Участь в інвентаризації
• Підтримання порядку на робочому місці
• Обробка рекламацій та повернень
• Дотримання стандартів обслуговування

Адміністратор готелю

с 03.2024 по 07.2024 (5 месяцев)
Пілігрім, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Керування повсякденною діяльністю готелю
• Бронювання номерів та обслуговування гостей
• Вирішення питань пов’язаних з проживанням
• Організація реєстрації та виписки клієнтів
• Ведення документації готелю та звітності
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень
• Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності

Касир

с 07.2022 по 09.2022 (3 месяца)
АТБ-маркет, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
• Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
• Оформлення вітрин та викладка товарів
• Участь у проведенні інвентаризацій
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Образование

Миколаївський національний університет імені В.О.Сухомлинського

Середня освіта. Музичне мистецтво., Миколаїв
Высшее, с 2024 по 2028 (4 года)

Здобуваю вищу освіту, за спеціальністю викладача музичного мистецтва.

МФКММ (Миколаївський Фаховий Коледж Музичного Мистецтва)

Фортепіано, Николаев
Среднее специальное, с 2020 по 2024 (4 года)

По диплому я викладач фортепіано мистецьких шкіл, концертмейстер, артист камерного ансамблю.

МФКММ (вечірня школа при музичному коледжі)

Миколаїв
Среднее, с 2020 по 2022 (2 года)

Закінчила повних 11 класів

Миколаївський ліцей №53

Николаев
Среднее, с 2010 по 2019 (9 лет)

Закінчила 9 класів школи, після пішла навчатися до коледжу.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Здатність аналізувати і приймати рішення
• Відкритість до постійного професійного розвитку
• Розвинені комунікативні навички для взаємодії з колегами та кліє
• Висока мотивація та орієнтація на результат
• Готовність до гнучкого графіка роботи
• Вміння працювати в команді та самостійно
• Готовність до навчання і освоєння нових областей

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

1. Громадська діяльність
•Була волонтером перший рік війни.

2. Комп'ютерні навички
Базові комп’ютерні навички:
•Володіння ОС Windows, macOS, Linux
•Робота з пакетом Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
•Робота з Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Drive)
•Вміння працювати з електронною поштою (Gmail, Outlook)
•Навички роботи з браузерами (Chrome, Firefox, Safari)

3. Особисті якості
Комунікаційні навички:
•Вміння працювати в команді
•Високий рівень емпатії
•Вміння вирішувати конфлікти
•Переконливість
Організаційні якості:
•Здатність до планування
•Організованість
•Уміння пріоритезувати завдання
•Висока відповідальність
Аналітичні здібності:
•Критичне мислення
•Здатність до аналізу даних
•Розв’язання проблем
•Креативність
Особисті характеристики:
•Висока стресостійкість
•Гнучкість і адаптивність
•Сумлінність
•Наполегливість
•Відповідальність
Технічні навички:
•Швидке освоєння нових технологій
•Впевнене володіння програмним забезпеченням