Оксана

Трофімчук Оксана Олександрівна

Керівник відділу, консультант, адміністратор, менеджер з продажів
Вік: 41 рік
Місто:Вінниця

Контактна інформація:
Тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи
Мотиваційний тренер з продажів (менеджер по створенню та впровадженню стратегії розвитку підприємств за сумісництвом) з 03 .2019 по 02.22 (3 роки )
Краматорський ювелірний завод Imperia Zolota
Обов'язки:
створення системи навчання;
автоматизація навчального процесу;
навчання персоналу;
запровадження інновацій на підприємстві у бізнес-процесах;
розробка та впровадження структури сайтів по продажам (опт/роздріб);
організація фотосесій;
безпосередня участь у створенні контенту для соціальних мереж;

Керівник навчальної частини (заступник директора за сумісництвом) з 02.2018 по 02 .2019 (1 рік )
Комп`ютена академія ШАГ (професійне навчання)
Обов'язки:
пошук персоналу;
роз`яснювальна робота з персоналом;
навчання персонала;
планування роботи навчальної частини;
агітація школярів та батьків
Дод. обов'язки:

Директор (адміністратор за сумісництвом) з 12.2015 по 03.2018 (2 роки 3 місяці)
Салон краси, Маріуполь (Надання послуг)
Обов'язки:
організація якісного обслуговування клієнтів;
планування діяльності салону;
робота з персоналом (контроль дотримання робочого графіка, зовнішній вигляд працівників (дрес-код та уніформа);
спілкування з клієнтами, а саме відповіді на всі вхідні дзвінки, консультація (послуги, ціни, продукція) та запис клієнтів.
Дод. обов'язки:
робота з клієнтською базою: ведення, оновлення та поповнення, а також робота з формування лояльності (розсилання по клієнтам інформації, привітань, нагадувань).
Підтримка теплої та дружньої атмосфери

Помічник генерального директора з 05.2015 по 12.2015 (7 місяців)
«Компанія RLC» (міжнародні перевезення), Київ (Міжнародні перевезення)
Обов'язки:
Діловодство (Робота з документацією. У зоні відповідальності дзвінки; повсякденні завдання)
Особистий помічник.
Спеціалізація на організації робочого дня генерального директора, ділових зустрічей та нарад.
Супровід керівника у ділових поїздках.
Заступник гендиректора. (Прийняття рішень щодо обмеженого кола питань)
Контроль часу та виконання завдань, поставлених на щоденних нарадах).

Директорз 05.2012 по 05.2015 (3 роки)
ПП Магазин побутової хімії; Зоосалон, Донецьк (Продаж побутової хімії)
Вдало розвинений особистий бізнес

Керівник відділу продажів з 05.2009 по 05.2012 (3 роки)
2009 – 2012 рр. Компанія «Інком» (Системний інтегратор), Донецьк (Продаж та впровадження проектів із супутнім обладнанням)
Обов'язки:
організація роботи відділу;
керівництво збутом продукції компанії, розробка цінової та знижкової політики;
контроль роботи менеджерів із продажу;
координація поточних планів збуту;
організація роботи з ведення, аналізу та систематизації клієнтської бази; участь в організації та проведенні виставок тощо.
Навчання персоналу:
продуктам підприємства;
роботи із клієнтом;
ведення документообігу;
пошук клієнтів;
роботи з існуючою клієнтською базою;
ведення VIP клієнтів.
Дод. обов'язки:
напрацювання потенційних партнерів;
Виявлення додаткових джерел інформації серед бюджетних організацій.

Керівник відділу продажів з 05.2007 по 05.2008 (1 рік)
Компанія «UCL» (Українська Комп'ютерна Лабораторія), Донецьк (Продаж та впровадження білінгових систем (проектів))
Обов'язки:
організація роботи відділу;
навчання персоналу: продуктам підприємства;
робота із клієнтом;
ведення документообігу;
пошуку клієнтів;
роботи з існуючою клієнтською базою.
Дод. обов'язки:
напрацювання потенційних партнерів;
Виявлення додаткових джерел інформації серед бюджетних організацій.

Менеджер з продажу з 05.2005 по 09.2005 (4 місяці)
Комп'ютерна фірма «СПАРК», Донецьк (Продаж комп'ютерного обладнання)
Обов'язки:
Продаж комп'ютерного обладнання; ПЗ (програмного забезпечення;
робота з готовою базою;
пошук нових клієнтів;
ведення VIP клієнтів.

Керівник проектів з 05.2005 до 09.2007 (2 роки 4 місяці)
Компанія «АМІ» (Агентство Маркетингових Досліджень), Донецьк (Продаж та впровадження проектів із супутнім обладнанням)
Обов'язки:
Підготовка впровадження нових проектів - визначення складу робіт, тривалість робіт, складання критичного шляху, оцінка вартості та визначення бюджету проекту, вибір команди тощо.
Дод. Обов'язки:
продаж - комп'ютерного обладнання; торговельного обладнання; систем відеоспостереження; СКД (системи контролю доступом); ПО (програмного забезпечення; систем автоматизації: АСТУ (автоматизація системи табельного обліку); АСУП (автоматизація системи управління підприємством);
робота з готовою базою;
пошук нових клієнтів.
Менеджер з продажу спільно помічник директора з 05.2004 до 05.2005 (1 рік)
Комп'ютерна фірма «Інтер-Вест», Донецьк (Продаж комп'ютерної техніки)
Продаж товарів компанії; робота з готовою базою; пошук нових клієнтів;
Виконання доручень керівника;
організація ефективної роботи керівника (пошук та передача інформації, ведення графіка роботи, допомога в організації поїздок, замовлення квитків, бронювання готелів, прийом телефонних дзвінків, пошти, контроль ведення та наповнення адресної бази друзів та партнерів організації);
Викладач з 05.2003 до 05.2004 (1 рік)
Олександрівський аграрний ліцей, смт.
Предмети: основи ОС «MS-Dos»; основи ОС "Windows"; MS-Office; БД (бази даних); бух-я програма "Вітрило"; і т.д. (Паралельно вела вечірні курси з вищевказаних предметів).

Оператор ПК з 05.2001 по 05.2003 (2 роки)
Районні електромережі, смт. Олександрівка (Обслуговування ЕС)
Адміністрація ПК

Оператор ПК з 06.2000 до 05.2001 (11 місяців)
Управління праці та соціального захисту населення, смт. Олександрівка (Нарахування соціальних виплат)
Робота з абонентською БД; нарахування соціальних виплат; обслуговування комп'ютерної техніки

Освіта Вища, з 09.1997 до 07.2002 (4 роки 10 місяців)
Донецький національний технічний університет
Комп'ютерні інформаційні технології та автоматика, Донецьк
Фах - інженер системотехник

Додаткова освіта
1. "Навички ефективних продажів" А.Соломатін (м. Київ) (2005 р.,12 днів)
2. Московська ювелірна IJA академія
Фах - ювелірний експерт
__________
Професійні навички:
1. Навички роботи з комп'ютером
MS Office (17 років досвіду)
комп`ютерний дизайн
створення контенту для соціальних мереж
СММ
сегментування та залучення цільової аудиторії

1. Продажі (18 років досвіду)
роздріб
опт

1. Викладання (5 років досвіду)
2. Знаходження інформації (18 років досвіду)
3. Пошук клієнтів (14 років досвіду)
4. Керування людьми (6 років)
5. Аналітичні навички