Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8831092/

Опыт работы

Тімлідер відділу відтоку і утримання абонентів

с 12.2018 по 05.2023 (4 года 6 месяцев)
Мережа Ланет, Вся Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Підбір, навчання, контроль, корекція роботи операторів
Ведення документації
Комунікація з іншими відділами компанії
Робота з нестандартними ситуаціями
Виявлення потреб клієнтів

Оператор відділу відтоку та утримання абонентів

с 01.2018 по 12.2018 (1 год)
Мережа інтернет та телебачення Ланет, Вся Україна (провайдер інтернет та телебачення)

Здійснення вихідних дзвінків:
інформування про стан рахунку абонента
Допомога у вирішенні фінансових питань
Робота з запереченнями

Вчитель англійської мови

с 03.2015 по 08.2017 (2 года 6 месяцев)
Школа SmartKids, Біла Церква (Освіта, наука)

Проведення учбового процессу
Ведення характеристики учнів
Розробка планів навчання

Образование

Білоцерківський гуманітарно педагогічний коледж

Вчитель молодших класів і англійської мови, Біла Церква
Среднее специальное, с 2008 по 2012 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

IT школа itProger

2018, 4 місяці

Знания и навыки

• HTML
• CSS
• MS Excel
• Користувач ПК
• MS Word
• Google Docs
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Offboarding
• HR-стратегія
• HR-аналітика

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно