Світлана

Коваленко Світлана Григорівна
(Svitlana Kovalenko)

Дата народження: 31.10.1983 р.
Адреса: Київська обл.,м.Ірпінь, вул..Шевченка, 3А, кв.109
Моб. телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта: вересень 2001 р. – січень 2007 р., Національний університет харчових технологій спеціальність «Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності», диплом магістра.
Досвід роботи:
Менеджер по роботі з дилерами сервісного центру комп’ютерів та периферії
Грудень 2007 р. – листопад 2008 р. ТОВ «МТІ», м. Київ.
Функціональні обов’язки:
— ведення внутрішньої звітності;
— забезпечення взаємодії між усіма відділами компанії (бухгалтерія, фінансовий відділ, сервіс);
— робота з дилерами та клієнтами компанії (напрямок техніка Zyxel, Lexmark, Viewsonic);
— контроль відвантажень і правильності заповнення документів;
— обробка вхідної кореспонденції;
— контроль виконання обов’язків сервісу перед клієнтами;
— виконання особистих доручень керівника.

Старший економіст сервісного центру комп’ютерів та периферії ТОВ «МТІ»,
листопад 2008 р. – грудень 2018 р.
З квітня 2015 р. ТОВ «МТІ-СЕРВІС», м. Київ.
Фахівець з сервісного обслуговування та звітності ТОВ «МТІ-СЕРВІС»,
грудень 2018 р. – 30 червня 2020 р.
Функціональні обов’язки:
— ведення документообігу внутрішнього та первинна документація 1С;
— відстеження платіжних документів, оформлення податкових накладних 1С;
— супровід продажу запчастин: комунікація з клієнтами-потреба-результат (Epson, Samsung);
— консультування клієнтів (телефон, електронна пошта, мессенджер);
— робота зі складом мат.цінностей: замовлення у постачальників, контроль надходження, оформлення 1С (ЗЕД надходження, внесення митної декларації);
— бренд-менеджер напрямку Epson: гарантійна звітність, підтримання існуючої клієнтської бази, продаж запчастин;
— робота з базами і програмами з підбору запчастин;
— відвантаження замовлень Новою поштою;

Фахівець по роботі з постачальниками Департаменту сервісу ТОВ «МТІ»
Лютий 2021р.- липень 2022 р.
— бренд-менеджер напрямку Epson: гарантійна звітність, підтримання існуючої клієнтської бази, продаж запчастин.
— бренд-менеджер напрямку Canon: гарантійна звітність, продаж запчастин.
— бренд-менеджер напрямку BenQ, ViewSonic, Iiyama, Eizo: гарантійна звітність.
— робота зі складом мат.цінностей: замовлення у постачальників, контроль надходження, оформлення в системі підприємства (ЗЕД надходження, внесення митної декларації).

Професійні навички:
— володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word), інтернет, 1С, Outlook, CRM Bitrix);
— вміння користуватися офісною технікою;
— досвід роботи та комунікації з клієнтами;
— досвід в сфері оптових і роздрібних продажів;
— ведення документообігу;
— грамотна письмова та усна мова;
— знання мов: українська — рідна; російська – вільно володію; англійська – середній рівень.
Особисті якості:
націленість на результат,
продуктивність,
уважність до деталей,
вміння працювати з великими обсягами інформації,
ініціативність,
порядність,
вміння працювати в команді.