Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину

с 01.2024 по наст. время (2 года)

Продаж товарів для дому, дитячих товарів, одягу. Телефонні дзвінки або і листування в месенджерах з клієнтами, які залишили заявку на сайті, консультація по товарах, пропозиція додаткових товарів , оформлення замовлень в salesdrive crm, створення ттн, вирішення питань по обміну або поверненню товарів.

Менеджер інтернет-магазину

с 08.2023 по 01.2024 (6 месяцев)
віддалений кол-центр, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

підтвердження замовлень, допродажі, оформлення в LP-срм

Менеджер інтернет магазину

с 05.2022 по 11.2022 (7 месяцев)
safety.kiev, Київ (Роздрібна торгівля)

Магазин робочого одягу і взуття, засобів захисту праці. Прийом замовлень по телефону, через сайт, маркетплейси, оформлення в срм ( key crm), листування з клієнтими в чаті і месенджерах, комплектація замовлень, взаємодія з кур`єрами.

Оператор кол-центру

с 03.2017 по 03.2022 (5 лет)
Інститут біопрепаратів, Київ (Роздрібна торгівля)

телефонні консультації клиентів на вхідній лінії інтернет-магазина товарів для здоров`я , оформлення замовлень на доставку продукції. Вирішення конфліктних ситуацій, фіксація і доведення до керівництва, надання зворотнього зв`язку клієнту. 2 роки працювала дістанційно

Адміністратор офіса

с 03.2011 по 11.2013 (2 года 9 месяцев)
"Центр технологій омолодження", ФОП Николайчук, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультацїі, продажі.
Інформування клієнтів компанії про умови співпраці, акції, особливостях застосування продукції.
Організація майстер-класів по застосуванню косметичних засобів.
Ведення бази клієнтів

Образование

Київський технологічний технікум

Технолог фотографічного виробництва, Київ
Неоконченное высшее, с 1990 по 1994 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

КСК, оператор ПК

2005, 2 тижні

бухгалтерський облік

2006, 5 місяців

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прийом вхідних дзвінків

Дополнительная информация

Маю технічні умови для дистанційної роботи: окреме приміщення, ноутбук, гарнітура, оптоволоконний інтернет, зарядна станція