Яніна

ЯНІНА
МЕЛАНДОВИЧ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

28 років Львів

Ianina Melandovych @Janamelan

Маю 7 років досвіду роботи у сфері продажів. Працювала з стратегією
управління людьми, розробляла систему оцінки і мотивації персоналу.
Забезпечувала кадрове адміністрування та володію навичками роботи на
ОСВІТА онлайн та оффлайн майданчиках. Вмію вести переговори та ділове
листування.
Готельно-ресторанна справа Цікаво використати свої навики рекрутингу в IT-компанії. Вмію працювати з 1С,
Бакалавр Word, Excel, PowerPoint та Access.
Київський Національний Університет
Культури і Мистецтв ДОСВІД РОБОТИ
Вересень 2014 - Червень 2018
Maudau 11.2023 – дотепер
Спеціаліст технічної підтримки
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Прийом та обробка вхідних та вихідних дзвінків; робота з клієнтськими
побажаннями та скаргами; консультація щодо замовлень та оплати; надання
Активність
консультації щодо товарів

Вміння працювати в команді
ПУМБ 01.2023 – 04.2023
Менеджер по лінії заборгованості
Стресостійкість
Комунікація з клієнтами щодо питань заборгованості; пошук рішень та узгодження

Вирішення конфліктних ситуацій умов їх погашення; робота з базами даних

Kärcher 08.2022 – 11.2022
Вмотивованість Менеджер з продажу
Консультація клієнтів; робота з 1С, Eхсel; робота з професійною побутовою
Лідерські якості
технікою; проходження тренінгів

Відповідальність
CARTEL
SMM-менеджер 02.2022 – 05.2022
Креативність
Менеджер з продажу 05.2022 – 08.2022
Комунікабельність Успішне проходження курсу "Основи цифрового маркетингу"; підтримка сайту на
платформі Google; пошукова оптимізація; створення публікаційБ додавання фото
Вмотивована навчатись
та відео до профілю; оптимізація сторінок на картах Google
професійно і особистісно

ALLO
Заступник директора 08.2022 - 12.2022
Проходження "Школи Лідерства"; управління командою, прийом та оформлення на
роботу; стажування та контроль навчання, допомога в атестації; створення
особистого плану для кожного працівника; контроль KPI магазину та працівників.
-Створення та використання в роботі мотиваційних програм. -Документообіг.

Товарознавець 11.2017 - 07.2022
Документообіг; інвентаризація та контроль товару; прийом та відправка сервісу;
спілкування з конфліктними клієнтами; продажі та робота в команді

Call Center ‘Adeline’ 08.2016 – 08.2017
Менеджер з продажу
Документообіг.; холодні та гарячі дзвінки; залучення клієнтів до повторної
співпраці; виконання KPI