Контактная информация

Соискатель указал телефон.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9161889

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 04.2022 по 02.2023 (10 месяцев)
VSV group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Приймання вхідних і вихідних дзвінків в Бінотел.
•Консультування клієнтів по наявності товару на складах.
•Підбір товару відповідно до запиту клієнта
•Обробка звернень в CRM-системі, в вайбері, телеграм.
•Прорахунок і обробка логістики за відповідним замовленням.
•Робота зі звітністю в гугл таблицях.
•Координація роботи сайта
•Модерація і перевірка ціноутворення
•Контроль і перевірка нових карток товарів на сайті

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2021 по 02.2022 (11 месяцев)
address.ua, Дистанційно (Нерухомість)

Обов'язки:
•Приймання вхідних дзвінків і консультування клієнтів.
•Здійснення вихідних дзвінків з метою уточнення, підбору об’єктів відповідно до запиту клієнта і т.п.
•Обробка звернень в CRM-системі.
•Консультація клієнтів з приводу товарів і послуг.
•Консультації клієнтів в чаті на сайті, вайбері, телеграм.
•Навчання персоналу
•Адміністратор кол-центру
•Моніторинг якості дзвінків

Оператор call-центра

с 09.2018 по 10.2020 (2 года 1 месяц)
na5ku, Дистанційно (Освіта, наука)

•Приймання вхідних дзвінків.
•Робота в CRM-системі.
•Консультація клієнтів з приводу товару, послуг.
•Оформлення замовлень.
•Робота з рекламаціями.
• Консультації клієнтів в чаті на сайті, вайбері, телеграм.

Образование

КРОК

Післядипломна освіта - педагогіка, Київ
Высшее, с 2004 по 2005 (1 год)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Дисциплінованість, пунктуальність, уважність, комунікативність, організаторські здібності, вміння працювати з людьми, легко навчаюсь, працюю на результат, відповідальна, цілеспрямована.