Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9372345/

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину

с 05.2023 по 02.2025 (1 год 9 месяцев)
Textile, Київ (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи в інтернет магазинах , робота з СРМ системами , робота з маркетплейсами Розетка , Епіцентр, Алло та іншими( обробка замовлень, особисті кабінети , Нова пошта та Укрпошта, завантаження контенту ).

Менеджер по продажам

с 09.2019 по 03.2023 (3 года 6 месяцев)
компания по производству и продаже косметики, Киев (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків, обробка звернень і замовлень з сайту, збільшення середнього чеку;
Обробка звернень у соціальних мережах (Instagram, Facebook, Viber, Telegram)
Консультативна підтримка клієнтів / потенційних клієнтів по асортименту і наявності товару;
Надання всієї необхідної інформації клієнту за нашими послугами, вигідними пропозиціями та допомога з підбором;
Робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
Пошук і пропозиція оптимальних рішень для клієнта, у зв’язку з виниклим питанням;
Поповнення бази даних, отриманою інформацією;
Коректне ведення CRM системи, кабінету Нової пошти і оформлення замовлень
Робота з маркетплейс Prom.ua ,Make up та подібними

Образование

НТУУ КПІ

Видавничо-поліграфічний факультет, Київ
Высшее, с 1996 по 2002 (6 лет)