Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9514246/

Опыт работы

Спеціаліст чата

с 03.2022 по 06.2023 (1 год 4 месяца)
Golden shine, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Введення комунікації з клієнтами через соціальні мережі , консультування щодо асортименту онлайн ,супровід на всіх етапах замовлення , обробка питань щодо оплати, доставки, повернення та обміну . Робота зі скаргами та запереченнями , врегулювання конфліктних ситуацій . Моніторинг відгуків та формування позитивної репутації .
Збільшення швидкості обробки повідомлень , зниження кількості негативних відгуків завдяки ефективній комунікації

Спеціаліст чата

с 01.2020 по 02.2021 (1 год 2 месяца)
Style room, Київ (Роздрібна торгівля)

Введення сторінок в instagram та facebook , обробка замовлень і запитів клієнтів ,підготовка описів товарів та відповідь на коментарі .
Підвищення повторних замовлень на 20%

Адміністратор

с 01.2019 по 04.2019 (4 месяца)
Джентельменс Клаб, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Консультація клієнтів
Введення записів , розрахунок клієнтів.
Замовлення матеріалів для студії .
Работа с beauty pro

Образование

Перший Київський фаховий медичний Колледж

Медсестринство, Київ
Среднее специальное, с 2023 по 2025 (2 года)

Бориса Гринченка

Психологія, Київ
Высшее, с 2011 по 2015 (4 года)

Дитячий психолог

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• MS Word
• Adobe Photoshop
• Google Docs
• MS Office

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Коммуникабельная , ответственная , пунктуальная , инициативная , исполнительная